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看待電商平臺責任應有“三方視覺”

2016年04月22日 13:56 | 作者:堂吉偉德 | 來源:光明網
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一起涉及天貓的專利侵權案入列去年中國法院十大知識產權案件——浙江天貓網絡有限公司因被訴侵犯發明專利權,被法院認定為承擔連帶賠償責任,賠償原告損失5萬元。該案中,威海嘉易烤生活家電有限公司(簡稱嘉易烤公司)是名稱為“紅外線加熱烹調裝置”發明專利的專利權人,于2014年11月5日獲該專利授權。由于嘉易烤公司認為永康市金仕德工貿有限公司(簡稱金仕德公司) 在天貓網上銷售的燒烤爐侵犯其上述專利權,浙江天貓網絡有限公司(簡稱天貓公司)在其發送侵權投訴的情況下未采取有效措施,應共同承擔侵權責任。(4月21日澎湃新聞)

一起典型案例,一起涉網絡交易的案件,確實有太多的看點。第三方平臺的責任,通過司法判例得到了明確。不過,肩負“連帶責任”的電商平臺,究竟應當承擔何種“打假功能”,卻需要在法律裁決的同時,保持客觀公正的“三方視覺”,否則就可能形成認識上的偏差,導致責任的異化和轉嫁。

電商平臺,如同一個在線的大型市場,每個電商都是進駐這個市場的“門市”而已,市場開辦者和場地提供者具有“守望者”的天職。從法律層面講,對準入者的資質進行審查,對販假的行為進行干預,都是其應當承擔的基本職能。不過問題在于,如何發現商家的違法甚至犯罪行為,如何對其進行線索的厘清和處理,既是平臺本身面臨的問題,也是外界必須認真面對的關鍵環節,否則讓平臺承擔所有責任,甚至讓其集運動員和裁判員的角色于一體,顯然不現實也根本無法實現。

作為一種新的業態,網絡交易存在制假販假、商標仿冒的現象不足為奇,這與整個社會環境和市場現狀,有著密不可分的關系。即便是成熟的市場,也只能說是控制和減少,而無法做到根除和杜絕。當然,不能因為有制假販假的必然性,就認為平臺沒有相應的責任。而是在社會化分工的情況下,平臺究竟應當扮演什么角色,承擔何種功能,應當基于平臺的定位來判斷,而不能任由情緒化的附加,使之成為“萬能的替代者”。

確切的說,當一個店商在入駐之時,其無論是資質還是條件,都完全符合“誠實守信,合法經營”的原則,在信用評價中也沒有任何瑕疵,初期經營也循規蹈矩并無任何欺詐行為,此時的平臺自然是沒有任何責任;那么,當其在后續的經營中,便出現了仿冒品牌,侵犯知識產權的行為,此時平臺若是發現了而沒有進行處理,那么平臺則有縱容的事實。問題是,平臺本身未能發現,不存在主觀上的過錯,讓其承擔連帶責任豈不是有些矯枉過正?更何況,打假治劣是一個系統性工程,消費者、平臺和專職機構之間,有著明確的分工,若是混為一談,就可能造成角色的錯位。非得讓一個民兵,去干一個解放軍的事,這樣的要求就是一種苛責。

一個平臺,嚴格把控了準入門檻,在發現違法犯罪的線索之后,又在自身的能力范圍內進行了處理,比如取消商家的產品鏈接,或者直接對店商進行取締處罰,以避免侵權范圍的進一步擴大,應當說其已盡到了自身的責任。同時在平時的監測與管控之中,把收集到的信息上報給行政執法部門,由其進行調查處理和作出行政處罰,這已是在打假分工之中,其所能盡到的極致。至于消費者,其在打假的體系之中,并非就是單純的旁觀者,在提出索賠之余,進行舉報和投訴同樣是其應盡的職責。

然而,對于電商平臺的責任,不能不說整個社會還缺乏全面的認識,多了一點“單方維度”而少了“三方視覺”。很多人認為,平臺的“連帶責任”具有無限性,一旦出現了店家侵權的行為,平臺都有“優先賠付權”,自然也應承擔“首問責任”。然而技術不是萬能的,平臺方也無法回答“你為什么不能發現不良行為”這個問題,更無法回答“你如何對其行為處理”,因為平臺方只具有發現線索和有效干預的能力,而沒有調查處理的執法權力。只有認識到了平臺的責任,那么提出的責任要求,才不會過于偏頗,在輿論監督方面也不會造成方向偏差。讓平臺方真正當好“第三者”,開展網絡打假才會更有抓力,也是對經典案例的深層次解讀。(堂吉偉德)


編輯:劉文俊

關鍵詞:電商平臺 三方視覺 天貓 專利 侵權

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