“餓了么”是一家網上訂餐平臺，由拉扎斯網絡科技(上海)有限公司開發運營。公司創立于2009年4月，起源于上海交通大學閔行校區。截至2014年10月，公司業務覆蓋全國近200個城市，加盟餐廳數共計18萬家。

“餓了么”方接到用戶投訴后，立即聯系了商戶以及用戶，并移交給當地警方處理。經警方協調，目前雙方已達成和解。同時，“餓了么”已對涉事餐館進行了下線處理。

因為3月26日在網上訂餐平臺“餓了么”上的一次點餐，讓大學生情侶小林和小蕭的生活徹底被打亂了：連夜換掉出租屋門鎖后，仍不放心的情侶倆還是搬出住了大半年的出租屋。各自躺在宿舍床上，突如其來的電話聲、不經意間的敲門聲都會讓兩人惶恐不安。

當天臨近中午，在溫江“中鐵麗景書香”小區居住的小林、小蕭，通過“餓了么”在居住地附近一家“鄉村豆花飯”點了三個菜。1個多小時后店家把餐品送上門，覺得味道不佳小林給了一個差評。隨后，店家的電話打來希望改掉差評。小林說，雙方爭論升級為爭吵，“當時店家就在電話里說‘你讓我沒辦法做，我也讓你沒辦法活！我不弄你不行了！現在不需要你改了，就今天就整你！’”當天下午，小林家的防盜門竟被人用利器砍出10多道口子，鎖芯嚴重損壞。小林認定，始作俑者就是店家的人！店家人員則表示，曾去過小林家，但并沒動手。目前雙方已調解完畢，由餐館承擔門和鎖的費用。