近日，江蘇省質監局發布電水壺等小家電產品的抽檢報告：部分樣品使用的鋼材是高錳鋼，使用時很容易析出重金屬，長期使用會讓人記憶力衰退、精神萎靡，而其中55.6%的電水壺都存在這樣的問題，錳含量在10%左右。

這則看似輕描淡寫的簡訊，被公眾號寫成了“感覺越來越笨？元兇可能是你家的電水壺”之類的文章，在以中老年人為主要成員的各種群里瘋轉，不少人都收到了父母“把電水壺扔掉”的提醒。其實，在江蘇省這份質監報告的相關報道中已經說明了，是使用了便宜高錳鋼的劣質電水壺才有這樣的問題，只要購買標明使用“304鋼”的不銹鋼電水壺就沒有問題。不過，這個說法很快又被推翻了，此為后話。

真假難辨，朋友圈里還是持續畫風清奇，也真的有人把家里的電水壺扔掉了，換成了玻璃的。

這種普通到不能再普通的事情，不要奢望有什么權威答案。一般人的做法，要么百度要么知乎。那些轉帖的或者沒有轉帖卻默默扔掉電水壺的人，可能并不是沒有思考過，也未必有多相信這個傳言——傳言瘋轉的根源不是智商不是知識而是因為日積月累的信任缺失和內心深處的不安全感。

有太多被提醒需要注意的事情物件，卻通常只是像一顆投進湖面的石子一樣沉默、安靜，不會有一個權威或專業信源給予回應。而只有當成千上萬的人扔掉了電水壺甚至引發抵制電水壺運動的時候，回應才會出現，而此時，回答基本只有結論——告訴你這是安全的——信任和安全感也就這樣一點一點地磨滅了。

信任崩塌的最糟糕狀況是什么？是《三體》里的宇宙黑暗森林理論，無盡的猜疑鏈，結果就是只要發現了其他星球立刻消滅，一了百了。在這個事件中，也存在這樣的猜疑鏈，專家說304鋼是安全的，是不是真的呢？隔兩天就有了304鋼未經國標認證的消息；即使304鋼本身是安全的，印著304鋼的就是真的304鋼嗎？記者發現電商平臺上大量標著304鋼的產品都沒有304鋼標志……沒有人可以得出確切的答案，最后的選擇只能是扔掉電水壺，或者忘掉這件事。

這件事并不會形成什么公共安全危機，大不了扔掉一個幾十上百元的電水壺，多大事？可是電水壺可以扔，埋在心里那顆不信任的種子扔不掉。學成一本百科全書，不該是一個普通人為了過上安全的生活而必備的技能，而武斷地告知結論很可能不是滅火劑而是小事化大的助燃劑。公開透明的信息和詳盡的事實，是為公眾釋疑的最好武器。

摘編自3月24日南都社論