社區矯正人員、吸毒人員、問題青少年、同性戀……面對這些群體，４６歲的職業社工范向群從來沒有產生顧慮。范向群說，很多特殊人員由于自身處境會產生極端心理，是社會工作的“硬骨頭”，也是社會服務必須關注的人。

保持手機２４小時開機、挨家挨戶上門走訪、堅持寫民情日記……廣大基層社工正是用這些“笨辦法”探索出“金色家園”“鯤鵬計劃”“楓葉紅了”“風雨同行”等一系列知名度很高的社會服務項目，解決了對社區矯正人員、吸毒人員、問題青少年、空巢老人、殘疾兒童等特殊群體的幫扶問題。

一名患有精神病的成年男子在社工疏導下能幫助父母做飯，他的母親當眾跪下，從此將社工們認作親人；一名從小遭受父親家暴的女性在社工安撫下堅持服藥，逐漸回歸了正常生活……這些社會角落的故事，反射著社工職業的道義光芒。

日復一日，社工們也在不斷深化對這份工作的理解。范向群說：“一個原本與生活背道而馳的人，在一瞬間忽然轉過身來，面帶著微笑和歉意，臉上充滿了對新生活的渴望和向往，便是我眼里最動情的畫面?！?/p>

他們，用行動詮釋社會文明的進步

既能幫助服務對象，又能協助措施完善；既能反映群眾呼聲，又能推動政策落實；既能弘揚傳統美德，又能促進公平正義——這是新疆克拉瑪依樂齡社工服務社總干事岳素君為自己提出的工作準則。

多年來，她親自為困難家庭申請低保，保證他們的基本生活；和困難家庭一起分析問題原因，尋找可以致富的途徑。久而久之，她成了空巢老人口中的“閨女”，也是社區居民心中的“家長”。

“授人以魚，不如授人以漁，這就是我們工作的意義?！痹浪鼐f。

通過廣大基層社工的探索實踐，助人與自助相結合的理念正在成為推動社會和諧的新風尚。

在山東東營勝利街道中山社區工作的７年中，黃小霞發起成立了包括法律咨詢、治安巡邏、物業監督在內的１４只志愿者隊伍，注冊人員達１０００余名；群眾廣泛參與，開展了關愛空巢老人、關愛灑滿上學路、文化娛樂、攝影展等服務，惠及居民萬余人。

從羞澀靦腆的“機關女孩”到雷厲風行的“小巷總理”，從嬌手嫩肩的“學生妹”到敢挑重任的“服務明星”……７年時間，黃小霞經歷了“美麗蛻變”，中山社區也收獲了無數榮譽。

“我的夢想就是通過大家共同的努力讓中山社區成為溫暖的家?！秉S小霞說，社區是社會治理的微細胞，能夠把社區的事做好，就是在助力我們國家的發展，就會有助于中國夢的實現。（完）