新華社北京１２月２９日電（記者王茜、白陽）群眾上門報案，卻以種種理由推諉不作為，怎么辦？記者２９日獲悉，公安部日前出臺措施改革完善受案立案制度，部分公安機關有案不接、接報案后不依法受案立案等群眾反映強烈的問題有望得到解決。

《公安部關于改革完善受案立案制度的意見》要求，對于群眾報案、控告、舉報、扭送，違法犯罪嫌疑人投案，以及上級機關交辦或者其他機關移送的案件，屬于公安機關管轄的，公安機關各辦案警種、部門都必須接受，不得推諉。群眾上門報案的，應當場進行接報案網上登記，當場接受相關證據材料，當場出具接報案回執并告知查詢案件進展情況的方式和途徑。對于報案時違法犯罪活動正在進行以及其他情況緊急的案件，公安機關應當先出警進行緊急處置，處置完畢后在２４小時內完成接報案登記。

意見首次對公安機關行政案件受案審查、刑事案件立案審查的期限作出規定。行政案件受案審查期限原則上不超過２４小時，疑難復雜案件受案審查期限不超過３日。刑事案件立案審查期限原則上不超過３日；涉嫌犯罪線索需要查證的，立案審查期限不超過７日；重大疑難復雜案件，經縣級以上公安機關負責人批準，立案審查期限可以延長至３０日。法律、法規、規章等對受案立案審查期限另有規定的，從其規定。

根據意見，省級公安機關須完善執法辦案系統功能，實現接報案、受案立案工作信息全要素網上記載、全流程網上運轉；將逐步將視聽資料、電子數據與信息智能關聯，實現接報案和受案立案辦案結案全過程可溯式管理。案件相關信息將通過公安機關互聯網平臺和移動終端，依法及時向案件當事人公開。（完）