工人們住的地下室走廊

問題3：工人收入低、超時加班現象普遍

正常工作時間為8小時，調研發現北大食堂的絕大多數工作人員每天工作至少9小時：3成工人每天工作時間超過12小時，47%的工人工作時間在8-11小時。而北大的部分食堂(如面食部、松林餐廳和藝園小白房)和一些特殊工種(如動力系統的白班崗)的工作時間可達12-14個小時，屬于嚴重超時加班。

“北大后勤工人加班現象普遍存在。”調研組發現，北大一半左右在食堂工作的工友每周只能休息半天，即上午和中午上班，從下午兩點左右開始休息，每周累計四個這樣的半天折算成兩個全天休息日。

工人工資不高，北大農園二層某窗口工作的A阿姨為例，她每天工作11小時，每周休息1天，單位沒有給其繳納社保情況下，只能拿到2900元左右/月。北大農園一層、勺園等食堂的很多阿姨僅2300元左右/月。不少工人連工資條都沒見過。

收入低，調研報告稱，北大絕大部分后勤工人住學校地下室，早飯大都是是饅頭加咸菜，而其他兩頓飯經常吃清湯面和炒蔬菜，肉食很少見，反正是“什么便宜吃什么”，一天飯錢六七塊。

“這不是發生在北大的個案，而是社會的普遍現象?！北贝髮W子調研組呼吁改變這種情況：北大各后勤主管部門在為北大爭創世界一流大學作出貢獻的同時，切實敦促相關單位落實法律法規，及時發現并且改正在用人制度上存在的不合理、不合法現象，保障工人合法權益，改善工人的生活和工作境遇。

同時，15日自媒體上有超500多人對報告的打賞，調研組表示將拿出這些錢用在工友后續服務活動上。

問題4：單調緊張的人際關系

很少有學生正眼看我們，這也是這個職業決定了的?！幻嵐び?/p>

調研團隊發現，很多工友不知道自己是和餐飲中心還是勞務派遣公司建立的勞動關系，有的阿姨甚至不知道他們的主管是誰。在很多部門，上級對待下級的態度惡劣，管理也非?？量?，有位工友反映，“經理看誰不順眼就罵人，還經常以罰款相威脅?！?/p>

幾名保安曾向調研團隊調侃公司弄的企業文化宣傳，比如“公司是員工的衣食父母”之類，他們稱之為“鬼話”。在保安隊偶爾會發生上級與下級之間的沖突，多數由工資和社保問題引發。調研團隊分批走訪過5個保安宿舍，發現每個宿舍的工友之間并沒有多少交流，經常看到的是畫面是每個人都在低頭玩手機，有室友下班進來后也不會打招呼。

在工友與學生之中，也存在著一些沖突。比如，有位食堂員工就提到自己曾經上錯了一道菜，結果被當事學生曝光到BBS上，并且說了很多言辭激烈的話，結果那個月的工資就全被扣掉了。有一位負責四教某層保潔的工友講起了自己的辛酸事，“很少有學生正眼看我們，這也是這個職業決定了的?！蓖砩辖虒W樓熄燈的時候會遇到學生上自習，“每次催他們讓下，都挺不好意思的……還有一次不知道怎么回事得罪了學生，結果被舉報了，說我不好好干活，被主管領導批評了一頓?！?/p>

問題5：建筑工人追討工資難，基本權益嚴重缺失

由于建筑工地在勞動模式上同食堂等后勤部門存在較大差異，因此調研團隊把在建筑工地發現的主要問題這塊單獨列出來。

調研團隊了解到，通常是一個地方的人依靠鄉緣關系組成一個包工隊，由包工頭帶領，集體到工地工作。當然，實際上包工頭只是建筑業中所盛行的分包勞動體制的一環，這成為建筑行業欠薪事件頻發的直接原因——包工頭承擔著經其手直接向建筑工人發工資的責任，工人一旦拿不到工資就會去找包工頭，然而，包工頭本身也常常成為被拖欠工程款的對象。

據一名包工頭講述，考慮到建筑工作的高風險、高強度、長時間和低保障，普通工人五六千的工資其實并不很多。平時工人們則在包工頭那里領取一點微薄的生活費以度日，只有在年底結算時才能夠拿到自己這一年來的血汗錢。

報告中寫道，建筑行業是缺乏合同和社會保障的重災區，北大的工地也難以幸免。在調研團隊接觸到工人和包工頭里，只有包工頭會與建筑商或者勞務公司簽署用工協議，工人們出于老鄉的關系僅與包工頭有過口頭協議。沒有一位工人簽署過勞動合同，五險一金等社會保障自然是無從談起。“這巨大的法律風險便成為了建筑工人基本權益嚴重缺失和日后追討工資難的癥結?！?/p>

訪談中，一位工人稱，所在的包工隊里的工人沒有簽合同，老板欠了他們一百多萬就跑路了。工人們告到北京市政府，“牌子舉過，橫幅拉過”，但最后仍然因為缺乏勞動合同等必要的法律證據而不了了之。

相關資料顯示，類似的欠薪事件在建筑行業里幾乎成了老大難的頑癥。另一位工人向調研團隊展示了他身上的傷疤，那是一次工傷事件留下的痕跡，受傷過后，他不僅沒有得到任何工傷賠償或補助，甚至連受傷期間的工資也被克扣。