下一步怎么辦？

　　快遞點負責人：

　　我們會勸說快遞員回來干！

　　揚子晚報記者趕到現場，一位圓通快遞浦口操作部的負責人曾先生稱，“雙11”后貨物積壓的情況，以往的這個時候都差不多，今年應該說好一些，但主要是快遞公司現在越來越多，競爭也越來越激烈，甚至惡性化。記者問：“怎么個惡性法？”他說：“你4元，我3元，你3元，我2元，這不是把人逼上絕路？”據介紹，現在郵政部門沒有統一制定相關的快遞價格尺度，惡性價格戰之下，分攤到快遞公司的利潤很單薄，甚至沒有好賺的，勢必影響快遞員收入。記者現場問一位還在干活的快遞員，他說一個月也就三千多元。但是“雙11”快遞量實在太多，每天干得時間太長，公司出現負盈利狀態，所以壓力傳遞到快遞員身上，給不出加薪的說法。也就是干了白干，白干誰愿意干呢？

　　那下一步怎么辦呢？負責人曾先生稱，目前浦口大約四五個承包點的負責人手下快遞員都不愿意干了，眼下只有好言勸說快遞員回來干，別的也沒有什么招數。據了解，天潤城等幾個大的小區業主的包裹快遞積壓滯留較重。

　　快遞小哥盼關懷：

　　要是我們公司能這樣多好！

　　“雙11”前晚，廣州市番禺區電子商業園區，電商們舉辦加油大會，切乳豬、排隊拜馬云與劉強東畫像，甚至請來按摩師專門為一線干活的員工們按摩放松，其中也有參與快遞送貨的員工。

　　蘇寧物流中心分揀部根據物品的大小輕重讓男女員工參與分揀貨物，女員工身旁多為輕拋型的紙品、餅干、化妝品等“寶貝”，而男員工身旁的則是小家電、酒類等稍重些的搬運貨物。

　　采訪中，一些快遞小哥拿出上面的兩個例子，表示快遞公司應該對他們多些關懷，而不是一味對快遞員要求過于嚴苛，并動不動就扣錢。快遞小哥感慨道，“要是我們公司能這樣多好呀。”

　　心理學家支招

　　“高原反應”下

　　企業要學會

　　“割肉輸氧”

　　南京市社會心理危機干預中心主任張純分析稱，圓通快遞員停工不干的事情，表面看是“公司待遇”或是“惡性競爭”因素造成的，其實心理訴求大于物質訴求。快遞業務節奏壓力一向很大，“雙11”更不堪重負，這好比高原反應，走得越高，身上擔子越重，需要的氧氣越多，但自然環境海拔越高氧氣越少，如此高原狀態下持續快節奏的工作，自然帶來更多的心理焦慮和暴躁，表現為小刺激大反應。短時間內員工會表現出最大限度的情緒宣泄，比如表現為“錢太少，活太重，不干了”。

　　此題求解，辦法也是有的。張主任認為，企業如水人如魚，水里要有足夠的氧氣，才能讓魚兒歡暢游，企業和員工既是利益共同體，也是情感合作社，在“雙11”這樣的特殊日子，企業就該大度一點，老板不妨放大胸襟，“割肉輸氧”，把利潤讓利給員工，如此一來，員工又怎么會甩手不干？（記者 范曉林）