預(yù)裝軟件

　　最多預(yù)裝71個(gè)軟件 消費(fèi)者不能卸載

　　上海市消保委還對手機(jī)預(yù)裝軟件數(shù)量進(jìn)行了對比試驗(yàn)。目前市場上銷售的智能手機(jī)，預(yù)裝的軟件主要有兩類，一類是保證手機(jī)基本功能的系統(tǒng)必需應(yīng)用程序，如電話、短信、相機(jī)和相冊等；另一類是商業(yè)軟件，如QQ、天氣、地圖、淘寶等客戶端。試驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，上海市消保委送檢的20款手機(jī)中，除1款無法開機(jī)外，其余19款手機(jī)，都預(yù)裝了不少軟件，其中最少的27個(gè)，最多的達(dá)71個(gè)。這款預(yù)裝了71個(gè)軟件的手機(jī)標(biāo)稱為廣東歐珀移動通信有限公司生產(chǎn)的OPPO牌，其中視頻軟件就多達(dá)4個(gè)。

　　檢測人員模擬普通消費(fèi)者的操作方式，卸載手機(jī)中預(yù)裝的軟件時(shí)。蘋果、三星和金立3款手機(jī)根本無法卸載任何軟件。其余16款手機(jī)中預(yù)裝了58個(gè)軟件的VIVO手機(jī)，可卸載軟件數(shù)最多，達(dá)到33個(gè)。而預(yù)裝軟件數(shù)量最多的OPPO手機(jī)，不可卸載軟件仍然最多，達(dá)47個(gè)。

　　消費(fèi)專家認(rèn)為，預(yù)裝軟件過多影響了消費(fèi)者的正常使用，而預(yù)裝軟件不能卸載，則嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)。而且預(yù)裝軟件功能雷同，干擾了消費(fèi)者正常使用。

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，檢測人員在卸載部分手機(jī)的軟件后，手機(jī)的容量卻沒有發(fā)生任何變化。專家認(rèn)為，這種現(xiàn)象說明，消費(fèi)者看起來已經(jīng)刪除的軟件，實(shí)際上依然存在，根本沒有被物理刪除。

　　上海消保委委托的檢測人員道出了其中的緣由：部分經(jīng)銷商或廠商通過預(yù)裝軟件獲利。裝一個(gè)軟件多的會有3元到5元；少的也會有1元到2元，有這么一個(gè)利益鏈存在。