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“互聯網+”喚醒沉睡的政府網站

2015年04月16日 16:27 | 來源:深圳新聞網
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  不更新、不互動,內容出現嚴重錯誤……踩到這些“底線”的政府網站,在本月已經開始的全國政府網站普查中,將被直接判定為“不合格”。

  近日,國務院辦公廳印發《關于開展第一次全國政府網站普查的通知》,普查從3月啟動至12月結束,分4個階段實施。此次普查是要摸清全國政府網站基本情況,解決一些政府網站存在的 “不及時、不準確、不回應、不實用”等問題,消除“僵尸網站”“睡眠網站”。普查不合格的政府網站,將被整改甚至關停。

  4月9日,政府網站普查培訓班在京開班,各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團辦公廳,國務院各部門辦公廳(室)共計240余人參加了培訓。普查,正緊鑼密鼓進行中。

  ——管理者說——

  政府網站普查是要“摸清家底”

  從公開的《全國政府網站普查評分表》來看,此次網站普查重點為“網站可用性”“信息更新情況”“互動回應情況”和“服務實用情況”。用此次普查有關負責人員的話說,這是“底線”。

  從媒體曝光來看,政府網站觸底線的問題時有發生。2014年5月,陜西咸陽市政府官網部門信箱中,有關部門回答有關公積金問題留言時,拋出了“asdasd”的答案,叫人迷茫;今年3月,廣東梅州五華縣政府官網刊登一張黨委、政府相關領導慰問老人的照片,被網友發現慰問物資是被PS上去的……

  中國軟件評測中心2014年對中國政府網站的績效評估報告也顯示,基層政府網站在網站可用性上存在突出問題:許多區縣網站、區縣網站外鏈部門、鄉鎮網站存在信息更新不及時、頁面和功能不可用、鏈接錯誤或無法打開等情況。

  為什么要在此時對政府網站“動真格”?

  此次普查相關人員表示,政府網站已經成為當今信息社會中政府的一種網上生存方式,政府形象與其網站息息相關。

  《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》明確指出要“全面推進政務公開”,而要將相關舉措分解落實到位,政府網站的信息內容建設,只是其中的第一步。

  政府網站到底應該承擔怎樣的功能?國辦相關負責人認為,它不單單是展示性頁面,更是“三平臺合一”:數據信息公開平臺+便民服務平臺+交流互動平臺。只是,從目前看來,三平臺合一對某些政府網站來說,還是“不能承受之重”。

  “現在我們就得打好基礎。如果底子不牢,后續建設更是空中樓閣。”土坯房基礎上建不起萬丈高樓,這次普查,就是摸清家底,發現土坯房了,能加固的就加固,加固不了的,就拆除,把功能上交上一級政府網站。普查人員強調,網站普查不是作秀,如果地方政府實在沒有余力運營維護自家網站,那就拿掉。

  ——運維者說——

  需要明確建站標準和技術規范

  “地市級政府相關部門的壓力很大。”華北某省政府辦公廳技術處接到普查通知后這樣感慨。該省辦公廳有3人主要負責網站規劃、協調和督導,但對地市級政府辦公廳來說,能夠專職負責網站運營的人手恐怕更加緊缺。

  此次普查范圍不僅包括地方各級人民政府網站,還包括政府各部門及下屬參照公務員法管理的事業單位網站。而摸清家底之后,各級政府網站要于4月25日前通過全國政府網站信息報送系統完成《政府網站基本信息表》《政府網站欄目(系統)基本信息表》填報工作。可以說,工作需要馬不停蹄立刻開展。

  “我們也完全同意政府網站應該是三平臺合一。”上述負責人告訴科技日報記者,但目前政府網站運營存在的問題,主要是人員不足、資金不夠,再就是線上線下互動渠道不夠通暢。老百姓在網上反映的問題沒法直接交到相關職能部門手里,需要經過網站管理人員“轉達”;而相關部門如果不夠重視,回復和解決問題的速度自然就快不起來。

  對省級政府來說,還有專項資金保障網站的順暢運營,而地市級政府網站未必就能得到如此重視。按照此次普查對不合格網站的整改辦法,若縣級政府確實無力運營自家網站,就撤掉該網站改為在市級政府網站上增開相應頻道,“那么地市級網站所承擔的任務就會更重。”該負責人認為,此次普查,重查更重改。最理想的問題解決方法,還是建立專人隊伍,讓專人負責,增加資金和技術保障,并且開辟專門渠道來對接網上百姓的聲音,真正打造服務型政府。

  對照著國辦下發的評分表,政府網站大致有了一個建設方向,但是地方還是希望,能不能有更加具體的、可操作性的規范?“比如明確的建站標準和技術規范,我們特別需要的是明確的目錄體系。現在網站建成什么樣子我們都是自己摸索,迫切需要一份更明確的指導。”該省技術處負責人坦言。

編輯:羅韋

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關鍵詞:政府網站 普查

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