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消費者的“清醒”可以給電商先漲后降“潑冷水”

2014年11月05日 20:31 | 作者:畢曉哲 | 來源:光明網-時評頻道
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  11月11日,這個本來代表校園文化趣味的日子,從2009年至今,被電商們塑造成一個“網絡購物狂歡節”,吸引了不少消費者尤其是年輕人的參與。有人因為買到打折的商品興奮不已,也有人因為花錢太多而成“剁手族”(指網上購物不知不覺間花費大量金錢,回頭一看賬單懊惱不已,哀嚎“再買就剁手”的人群——編者注)。那么,受訪者在“雙十一”網購中最擔心的問題有哪些?調查顯示,54.2%的受訪者擔心虛假宣傳、價格虛標。(11月4日《中國青年報》)

  針對消費者擔心的問題,國家工商總局在10月31日約談了阿里巴巴、京東商城、1號店、蘇寧易購、亞馬遜等10家電商企業,要求防范用先漲價后降價的方法虛構優惠促銷,確保“7日無理由退貨”等法律規定得到切實執行。這是有關職能部門對公眾擔憂的“回應”,然而,在筆者看來電商們實施的“先漲后降”促銷方式,從市場經濟原理和市場競爭的角度,并不算錯。如果電商們在標價和標注商品價格時,并不是“虛標”,比如不屬標價100元卻賣150元之類,而是明碼標價、標多少賣多少,即使價格出現“節前”上漲、“節中下降”,也應該沒有什么問題。在市場經濟之下,價格完全由市場調節,政府對普遍商品不具有定價權,電商和網店賣多少價格本質上屬于商家自主權。

  我國《價格法》14條明確羅列了7種價格違法行為:包括“相互串通,操縱市場價格,損害其他經營者或者消費者的合法權益;捏造、散布漲價信息,哄抬價格”等等7種行為。電商們在“雙十一”之前的“先漲”,以及準備在“雙十一”期間的“后降”式打折促銷,并不屬于法律規定的任何一種價格違法行為。就如一款在網上頗受價格爭議的商品,一位消費者說,某電商平臺上的尼康相機D7000 18-105套機已經漲價到6289元,而前一段時間大概是5800元。記者了解到,該相機也是趁著雙11到來前提價。問題是,相機做為普通商品,商家抬高400多元價格違法了嗎?有哪部法律、哪個條款規定商家在“節前”不能漲價的?多年來,在國慶、春節等節日期間,多數節日商品走俏、價格上漲已成慣例,為何物價部門、工商部門不“約談”這些商家?

  從當前的法律規定來看,針對“雙十一”期間的“先漲后降”式打折促銷,并沒有法律明文規定為“不許”和“違法”。在沒有法律處罰條款和違法定性的情況下,電商和商品銷售者就可以在“不違法的框架之內行動”,相關部門出于安撫消費者之意,最多不過是“約談”——只能從商業道德和防止價格欺詐的角度進行“預警”而已。可見,無論是現實的各項規定還是法律,針對電商的“先漲后降”,是默認的。

  電商近兩年來習慣性的“玩”先漲后降的把戲,本質上仍然是商家的一種經營模式和促銷模式,卻不違法,也不違犯市場規則。換言之,每逢“雙十一”,電商“假惺惺”的價格大戰也罷,所謂的“大放血”也好,只要不逾越現有法律底線,不構成虛假宣傳和價格欺詐,以及不構成《壟斷法》中規定的“價格壟斷違法行為”,就是應該理解和應該予以保護的市場行為。在避免被一些利益薰心的電商的價格“忽悠”上,不能完全靠法律,最主要還要靠消費者個人的清醒。廣大消費者多一些“貨比三家”、多一些購物時的審慎心態,是能夠避免被價格所“忽悠”的。概因為法律不可能事無巨細地規定到每一個商家具體使用什么樣的促銷手段,執法部門也不可能甄別和監管到任何一款商品的價格細節變化,法律規定規范的重點應該在如何遏止和打擊假冒偽劣、保護消費者“網購后悔權”上。至于在“節前”、“節后”的正常商品價格波動,完全可以交給市場和消費者們“用腳投票”。

編輯:曾珂

關鍵詞:雙11 網絡購物狂歡節

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