據中國之聲《新聞縱橫》報道，明天(4日)就是清明小長假，不知道您是不是有出游計劃。可想想人山人海的景區，不斷漲價的門票，只能差評的服務，您還想旅游嗎？

　　昨天(2日)，國家旅游局通報了旅游市場秩序專項整治行動第一階段情況，44家A級旅游景區被摘牌，1家5A級旅游景區被嚴重警告，9家5A級旅游景區被警告，其中五臺山、夫子廟這樣名聲在外的旅游勝地也榜上有名。國家旅游局究竟通報了哪些內容？力度有多大？

　　山西的五臺山、陜西的華山、南京的夫子廟、浙江的千島湖都是響當當的風景名勝，甚至可以說是所在地區靚麗的名片。昨天，他們與其他五個難兄難弟一起上了國家旅游局的警告黑榜。作為今年以來全國旅游市場秩序專項整治行動后第一批被曝光的“問題景區”，他們身上閃閃發光的 “5A”標志，甚至面臨被摘牌的危機。過去“生為5A，終身5A”不成文的規則，難道真的會因為整改不達標而徹底粉碎嗎？國家旅游局規劃財務司司長彭德成給出了肯定的答復。

　　彭德成：我們不希望5A級景區被摘牌，我們希望所有的景區都能保持一個良好的秩序，優美的環境和優質的服務，始終能夠保持5A級這個金字招牌，但是如果我們的景區特別是5A級景區包括被通報警告的景區不能保持和整改達標，對這些景區如果我們不摘牌，我不知道我們的游客是不是會答應！

　　上述景區犯了什么錯誤？看看全國旅游市場秩序專項整治行動的主要目標便能略知一二。被稱為“第一場戰役”的專項行動劍指欺行霸市、壟斷市場、非法經營、欺客宰客、強迫消費這五大行業頑疾。著名旅游專家劉思敏告訴我們，盡管毛病常在，退出機制也早已有之。但由主管部門如此大面積的曝光5A景區的不足，卻還是第一次。

　　劉思敏：這個力度的確是前所未有， 跨度也是歷史上最空前的。旅游局制定了5·15戰略，把景區的建設和整治作為重中之重，這是一個重要的舉措，很有常態化的可能。其實，A級景區的評定本身就是推薦性引導性的一個標準，不是強制性的，它本身就設定了退出機制，但是一直沒有得到執行，應該說這一次是嚴格按照A級標準是A級等級的管理動態化。

　　國家旅游局此次發現問題的方式是資源評價、質量暗訪和現場檢查相結合。今后這樣行動還會以半年為周期常態化的保留下來。今后，國家旅游局還將繼續對不合格的5A級景區，提出警告、限期整頓乃至做出撤銷5A級的處理。由于4A級景區評定權已下放，國家旅游局要求各地加大對不合格4A級景區的退出力度，對清退不力的省區市，將收回4A級景區評定權。國家旅游局監督管理司司長彭志凱表示，為了更好的加大監督管理力度他們還將牽手各方力量，建立“聯動機制”，共建行業秩序。

　　彭志凱：我們將建立聯動機制，在國務院部委層面上的聯動，比如國家旅游局和工商、公安、物價等部門的聯動。第二個是中央和地方的聯動。第三個是政府和行業組織之間的聯動，行業協會要發揮自律的作用。

　　強力措施的效果已經在一季度的旅游市場上顯現。據統計，今年春節期間，國家旅游局值班室接到的投訴和咨詢電話同比下降了60.5%。彭志凱透露，他們下一階段整治的重點是“不合理低價游”和違法“一日游”。而近期，同程、途牛等企業由于“一元出境游”項目被約談，就可以被看做是這“第二場戰役”的發令槍。

　　彭志凱：對旅游市場的監管是國務院賦予國家旅游局的一項職責，我們這個司的名字叫做監督管理司而不是督導司。約談是一種監管的措施，而不是一種處罰的手段。那我們有些專家講這是一個營銷的噱頭，我們不認可這種說法，提醒大家注意，我們這次約談是要求對他的價格作出合理的解釋，到目前我們還沒有收到。

　　這次專項整治行動，一改國內景區“評級只升不降，靠著星級吃漲價”的亂象。在此次通報的9家5A級旅游景區中，南京夫子廟赫然在列，根據暗訪報告顯示，夫子廟問題主要在于基礎設施上。

　　記者：一是廁所少；第二，交通組織混亂以及停車場面積不足；第三，游客中心導引標識功能還不夠完善，位置面積都偏小；第四，垃圾清理不及時；第五，購物餐飲設施還有較大提升。

　　對于這些問題，游客肯定有最切身的體會，有不少外地旅游大巴司機表示，每次到夫子廟最頭疼的就是找不到停車場。

　　司機：就是它到那個路口的話，一個是它那個規劃，這邊顯示的是一直往前走，然后到前面然后就沒有那個指示牌了。

　　記者：找不到停車場。

　　司機：還有太遠。

　　對于國家旅游局的警告，夫子廟景區怎么回應？幾經周折，記者找到夫子廟景區的一位負責人，對方表示，此前景區并沒有接到投訴，不過會立即根據要求進行整改。

　　希望夫子廟景區能夠盡快整改，以全新的面貌迎接中外游客。再來看看河南，洛陽龍潭大峽谷是位于河南省新安縣境內的國家5A級景區，也是此次河南省唯一被國家旅游局通報警告的景區。被警告的消息一經傳出，記者就第一時間聯系到了龍潭大峽谷負責人劉先生。劉先生告訴記者，他也是剛剛得知消息。

　　劉先生：下午剛看到，目前自查一下。

　　記者：您知道是因為什么原因不知道。

　　劉先生：現在通告還沒下來嘞，具體原因國家局的文件還沒下來嘞，光在網上通報了。

　　記者：咱會從哪些方面先自查？

　　劉先生：先對照以前的情況吧，對照5A的標準細則我們看看。

　　對于景區的問題，游客體會更加明顯。

　　游客：龍潭峽之前去過，希望它以后能夠在景區里頭，每一個固定點安排一些服務人員，因為在這種自然景區的話，如果大老遠沒有見一個服務人員，萬一出了什么意外的話可能來不及解決。

　　目前龍潭大峽谷所屬的新安縣旅游部門已針對暗訪結果制定出整改方案，今天(3日)將全面啟動。

　　以前是星級上去了，門票上漲了，服務和景區的含金量卻沒見長進。可見只有前期評審和后期監督雙管齊下，才能監督景區守住底線。希望這樣的重拳出擊，能讓景區真正警醒，以全新面貌迎接游客。　(記者張聞)