人民政協網天津9月6日電 （記者 張原 李寧馨）日前，部分天津市政協委員圍繞“互聯網+護理服務”深入天津市腫瘤醫院調研。委員們欣喜地看到，針對術后腫瘤患者、老年腫瘤患者等面臨的延續康復治療等諸多社會難點，天津市腫瘤醫院響應國家、天津市衛健委工作要求，依托“互聯網+智慧醫療”平臺，在醫院和家庭之間形成極具特色的人性化“線上預約、線下服務”的“互聯網+居家護理”模式，服務范圍輻射至天津市內六區，扣緊規范化專科護理最后一環，加強腫瘤患者全病程管理，讓腫瘤患者及家庭真正感受到“互聯網+居家護理”帶來的高效、及時、快捷。委員們認為，天津市衛生健康系統在提升腫瘤醫療服務水平的道路上又邁出了一步。

委員們了解到，天津市腫瘤醫院是天津開展“互聯網+護理服務”的首批專科醫院，在護理院長的帶領下，建立了“互聯網+居家護理”三級管理體系，制定并完善“互聯網+居家護理”管理制度、規范和流程，組建了經驗豐富且高水平的“互聯網+居家護理”團隊，上崗前進行規范化培訓，力求全方位為腫瘤患者提供專業化、同質化的入戶護理服務。在保障護理專業性、連貫性的同時，還會根據患者的個性化需求與腫瘤醫院的醫生對接，為患者量身定制護理方案。患者只需在手機下單，足不出戶即可享受到專業護士的上門服務，同時為患者提供疾病相關的健康教育和指導，徹底解除患者居家康復的后顧之憂。

在“互聯網+居家護理”服務功能上線前，腫瘤醫院護理部還對醫護患三方進行多次問卷調研，根據調研結果，調整預約流程，方便廣大老年患者及家屬使用；同時根據患者的需求，最終確立了22項入戶護理服務項目，涵蓋15項基礎護理和7項專科護理，截至目前，已有近500名患者及家庭享受到了腫瘤醫院專科護士的居家護理服務。

專科護士服務到家，患者手動“點贊”，委員們充分認可他們這種“人民至上，生命至上”的職業精神。據介紹，一次出診可提供多項護理服務的便民舉措患者十分歡迎：入戶一次即可幫助患者解決多項護理問題，目前已為患者提供近1200項專科護理服務，均獲得患者及家屬的好評“點贊”。“互聯網+居家護理”還將護理MDT納入到出診過程中，鑒于出診護士精湛細膩的護理技術水平及專業高效的健康教育指導，大量患者和家屬再次預約入戶“邀約”。

“曾經接診一位80歲曾患有前列腺癌，骶尾部出現壓瘡的老年男性患者，壓瘡覆蓋焦痂，壓瘡周圍紅腫嚴重，家屬十分焦急但不知如何處理。”護理部相關負責人介紹，家屬從出院須知了解到了腫瘤醫院“互聯網+居家護理”，便試著預約了壓瘡護理。出診護士從清創去腐、消炎消腫到促進肉芽生長及爬皮，短短半個小時，護士就嫻熟麻利地為患者快速清創，溫聲細語地講解壓瘡護理、營養補充、注意事項等相關知識，并為其特別配置壓瘡護理專家，為患者在最短的時間內提供最專業的護理照護。這位患者經過3個月的專業入戶護理，壓瘡由覆蓋焦痂逐漸顯露出粉色肉芽，創面由最初的6*4.5cm逐漸縮小直至愈合，大大地提升了患者的生活質量，歡快喜悅的表情重回到家屬和患者臉上。

一位晚期乳腺癌患者出現右髂部轉移腫物破潰，化療后血象也出現了下降無法下床，在臨近出院時傷口換藥和升血治療成了患者和家屬居家的難題。在茫然無措時找到了互聯網醫院居家護理中心預約專科居家護理服務。出診護士每日為患者進行破潰傷口換藥，并遵醫囑進行升血針的注射，靜脈采血復查血象，實現一次出診為患者“一站式”解決3個難題。看到護士如此細心護理，患者一家人感到格外安心，對暖心的上門護理服務非常滿意。

在委員們看來，優質專科居家護理服務從院內延伸到患者家中，不僅減少了患者和家屬的路途奔波，降低了轉運風險，還減輕了經濟負擔。“互聯網+居家護理”上門服務為院外患者提供的同質化護理服務，搭建起護患之間溫暖的服務橋梁。委員們希望天津市腫瘤醫院護理部不斷提升腫瘤專科護士的專業素質和業務能力，切實讓優質護理服務走進千家萬戶，為群眾健康保駕護航。