【本報訊】北京市東城區工商聯堅持“行業人管行業事，涉企糾紛商會解”宗旨，充分發揮商會人民調解在協同社會治理、化解涉企糾紛中的積極作用，確保糾紛化解在商會、化解在企業，做好民營企業與企業員工的“貼心人”。

建平臺，積極開展三方聯動。以東城區法律商會為依托，聯合東城區人民法院成立民商事調解組織“訴調對接工作站”，聯合東城區人力資源和社會保障局勞動人事爭議仲裁院設立勞動糾紛調解組織“北京市東城區法律商會勞動爭議調解委員會”，建立法律商會與基層法院、人社局仲裁院“三方聯動”機制，充分發揮商會調解成本低、調解主體信息對稱、行業人才集中、親和力較強的優勢，建立涉民營企業糾紛調解協作機制，健全涵蓋勞動維權、人民調解、法律援助等功能為一體的“一站式”多元聯動調解機制，促成勞動糾紛的快速化解。

定規范，讓“調”有方向，“解”有方法。制定調解工作規范，與法院、仲裁院不斷完善對接溝通機制，以“責權明晰的簡單糾紛馬上調解，復雜糾紛及時取證固證后調解”為工作原則，以“面對面”釋理說法、“背靠背”以情換心為工作手段，以法院司法確認、仲裁院出具仲裁調解書為工作保障，盡可能促進“訴前調解”成功。截至目前，參與各類爭議糾紛近800件，涉及標的金額5000余萬元。

強引導，促進預防在先、調解在前。針對勞動爭議中的重點問題和應知應會，一方面以線上線下相結合的形式，每月舉辦一次宣傳咨詢活動，累計參與企業500余家次。另一方面常態化開展會員企業“法治體檢”，確保矛盾糾紛預防在先、化解在前，及時發現并化解矛盾風險點，幫助企業建立法律風險防火墻。

下一步，東城區工商聯將繼續發揮商會在基層治理、行業治理中的獨特作用，積極開展法律服務、著力化解矛盾糾紛，讓民企辦事能“找到門”，科學發展能“找對路”，解決困難能“找到家”。（馬可）