“謝謝社區(qū)委員工作室的委員為我們捐贈了集中式晾衣架，如今晾衣服方便多了……”9月15日，在湖南省益陽市赫山區(qū)桃花侖街道環(huán)保路社區(qū)銀海花園小區(qū)，居民劉大媽對前來視察小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的市政協(xié)副主席李曉躍無比感激地說。

銀海花園小區(qū)現(xiàn)有居民256戶816人。因小區(qū)是低層住宅，整天處于前后樓房的陰影中，采光受到影響。部分居民一遇上好天氣，就把需要晾曬的衣服、被子，拿到樓下的綠化帶上曬，這樣很不美觀。有的居民水還沒擰干就拿出來曬，地上滴了不少水，引來很多蚊蟲。為解決部分居民“曬衣難”的問題，環(huán)保路社區(qū)委員工作室的委員為居民們捐贈了5組集中式晾衣架。這是環(huán)保路社區(qū)委員工作室開展“喜迎二十大 委員在行動”主題活動的一個剪影。

環(huán)保路社區(qū)地處益陽市中心城區(qū)核心區(qū)，也是益陽市的老商業(yè)街區(qū)，轄區(qū)面積1.5平方公里，有7900多人。今年7月，益陽市政協(xié)經(jīng)濟科技和外事委員會經(jīng)濟界的委員在環(huán)保路社區(qū)建立了政協(xié)委員工作室。為實現(xiàn)政協(xié)委員聯(lián)系群眾零距離、服務群眾全天候，市政協(xié)經(jīng)濟科技和外事委員會組織所在界別委員，就如何創(chuàng)新履職方式積極探索，通過聚焦群眾“急難愁盼”問題和實地調(diào)研羅列出項目需求、社情民意微建議與困難群眾三張清單，逐項跟進，在環(huán)保路委員工作室創(chuàng)立了“三清單+三實效”新模式。針對當?shù)鼗A設施、公共服務設施短板，結(jié)合創(chuàng)文要求，工作室在廣泛聽取辦事處、社區(qū)及群眾意見的基礎上，列出亟待解決的10個項目；針對社區(qū)工作人員不足、居民文明意識不強、基層管理不佳等情況，提出需求請市、區(qū)兩級行政主管部門介入的10條社情民意信息微建議；針對轄區(qū)內(nèi)居民生活情況，提出最需幫助的困難群眾名單。

針對社區(qū)居民提出的晾衣服不方便、滅火器短缺、辦公電腦不夠、社區(qū)志愿者檢測核酸缺乏快餐等困難和問題，委員們主動認領，慷慨解囊，籌措資金5萬余元，為社區(qū)捐贈了100個滅火器、4臺電腦、1臺打印機，慰問了10戶特困群眾，捐贈了600份價值12000多元的快餐。同時，社區(qū)委員工作室的委員們對走訪摸排情況和收集到的問題進行梳理匯總，建立工作臺賬，做好“我為群眾辦實事”項目清單，明確時間表、路線圖、責任人，按照實時登記、定期銷號的原則，常態(tài)化記錄解決民生問題。能夠解決的，及時明確措施解決，暫時不能現(xiàn)場解決的，詳細登記、耐心解釋。

“工作室建立了‘三個一’機制，即‘一月一進（社區(qū)）、一月一接訪、一季一座談’”。環(huán)保路社區(qū)委員工作室負責人容浪表示。截至目前，環(huán)保路社區(qū)委員工作室先后主持召開專題協(xié)調(diào)會5次，群眾代表和部門負責同志面對面溝通交流，點對點協(xié)商解決問題，為群眾辦好民生實事55件。

在益陽，和環(huán)保路社區(qū)委員工作室一樣深入聯(lián)系服務群眾、廣泛傳播凝聚共識的委員工作室共有190個，其中5個被評為“湖南省示范性政協(xié)委員工作室”。如今，委員工作室已成為覆蓋市縣、直達基層的委員常態(tài)化履職的新抓手、聯(lián)系服務界別群眾的新橋梁、推進協(xié)商民主的新渠道、為民辦實事的新平臺、匯智聚力的新舞臺。今年來，全市190個政協(xié)委員工作室共收集社情民意600多條，反映和處理594條，幫助社區(qū)、居民、農(nóng)戶解決問題1300多個，共推進落實水、電、路、下水道、背街小巷改造等民生工程397處，捐款捐物400余萬元，幫助1600余戶特困群眾解決了部分生活困難……點滴身邊小事，得以妥善解決，有效提升了人民群眾的幸福感，群眾紛紛夸贊政協(xié)委員很暖心，政協(xié)組織離自己很近，委員工作室就在自己家門口，把實事辦在了心坎上。（李保）