隨著線上文娛持續(xù)蓬勃發(fā)展，更高品質(zhì)的內(nèi)容、更靈活的觀看方式讓長視頻平臺贏得越來越多用戶的青睞。與此同時，長視頻平臺如何持續(xù)健康發(fā)展、如何實現(xiàn)盈利，也成為廣受關(guān)注的話題。

今年以來，先是愛奇藝傳來首次實現(xiàn)盈利的消息，緊接著，優(yōu)酷也發(fā)布財報稱已連續(xù)五個季度虧損同比收窄。長視頻平臺紛紛破局突圍靠的是什么？

“做好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容仍然是長視頻平臺發(fā)展的核心驅(qū)動力，同時，善于發(fā)現(xiàn)用戶需求，持續(xù)提高用戶體驗也很重要。未來，長視頻平臺比拼的不再是誰更舍得花錢，而是誰更懂得有效增長。”優(yōu)酷運營中心總經(jīng)理劉燕紅告訴記者。

能省錢還要會花錢

打開優(yōu)酷APP，琳瑯滿目、豐富多彩的視聽節(jié)目鋪滿屏幕供用戶選擇：既有風(fēng)格多樣的原創(chuàng)自制熱播劇集，也有令人熱血沸騰的競技綜藝，還有頻頻破圈的主旋律電影……

穩(wěn)定輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，一直都是長視頻平臺的核心競爭力。然而10年前，一些長視頻平臺為了提升自己的市場地位，幾乎不約而同地選擇用“燒錢”來換版權(quán)，也讓外界對行業(yè)產(chǎn)生了諸多質(zhì)疑。

“不要鋪張要效率，不要偶像要演員，不要流量要價值。”自2020年起，優(yōu)酷及時調(diào)整發(fā)展策略，內(nèi)容成本結(jié)構(gòu)實現(xiàn)不斷優(yōu)化。

“過去，行業(yè)每年的新項目加起來有300多部，而今年，這個數(shù)字只有200部左右。我們減掉了一些急功近利、盲目跟風(fēng)的低質(zhì)內(nèi)容。”劉燕紅說。

隨著優(yōu)酷實現(xiàn)數(shù)字工業(yè)化，內(nèi)容制作成本也在大幅下降。劉燕紅舉例說，影視劇組需要大量服裝道具，這些在制作成本中占比不小，很多服裝道具只用一次就失去價值，或賤賣或放進倉庫，造成嚴重資源浪費。優(yōu)酷將服裝道具儲存在云端，便于管理和查找，目前，已經(jīng)有超過三分之二的服裝道具實現(xiàn)重復(fù)使用。

能省錢還要會花錢，為了提高用戶觀看體驗，優(yōu)酷從不“吝嗇腰包”。

近年來，隨著技術(shù)的更新?lián)Q代，觀影設(shè)備也在不斷更新，用戶對觀影條件、視聽品質(zhì)的要求也越來越高，高分辨率、高刷新率的觀影體驗逐漸成為用戶的新需求。打造幀享數(shù)字影棚、幀享超清云、幀享設(shè)備認證實驗室……優(yōu)酷聯(lián)合上下游合作伙伴，不斷探索視聽領(lǐng)域的前沿技術(shù)，通過數(shù)字化制作突破傳統(tǒng)拍攝限制，通過AI技術(shù)重制擴充超高清片庫，通過設(shè)備認證和屏幕校準保障播放品質(zhì)，大膽嘗試與創(chuàng)新從未停歇。以超高清解決方案“幀享”為例，在幀享色彩實驗室，每一部影視作品都要在高科技畫布上重新開展色彩創(chuàng)作。在這里，調(diào)色師們有了更大的創(chuàng)作空間，他們會根據(jù)作品的明暗關(guān)系、畫面的視覺張力，控制影調(diào)和色彩，為影視作品創(chuàng)造符合特點的視覺風(fēng)格，打造極致播放效果。

懂算法卻不依賴算法

影視產(chǎn)業(yè)不確定性很強，爆款也難以“押寶”，想要抓住用戶的喜好、贏得用戶青睞并非易事。優(yōu)酷以檔期化、系列化、類型化的劇場運營模式推進自制內(nèi)容創(chuàng)作，逐漸找到屬于自己的發(fā)展路徑，并構(gòu)建起穩(wěn)定的用戶群體。

優(yōu)酷是怎么做到讀懂用戶的呢？答案是，多年來在影視行業(yè)沉淀的經(jīng)驗加上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)優(yōu)勢。

2012年，主流長視頻平臺愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷先后推出會員業(yè)務(wù)，讓平臺從原有的單一廣告收入結(jié)構(gòu)變?yōu)椤皶T+廣告”收入結(jié)構(gòu)，這樣的轉(zhuǎn)變推動行業(yè)從2B（商家或企業(yè)）市場向2C（消費者）市場轉(zhuǎn)移，平臺上的內(nèi)容直接面對如同“考官”的用戶，從而促使平臺更加關(guān)注并充分重視用戶體驗。

劉燕紅介紹，近年來，優(yōu)酷建立了評估和制片中臺體系，摸索出“題材創(chuàng)新+共鳴共情+演員導(dǎo)演等生產(chǎn)要素適配+制片中臺管理”的內(nèi)容確定性方法論。劇集的布局會圍繞不同用戶群體畫像展開，根據(jù)用戶偏好來儲備和推薦相應(yīng)的內(nèi)容，用大數(shù)據(jù)算法實現(xiàn)“投其所好”，并不斷提升用戶黏性和活躍度。

但相比數(shù)據(jù)和算法，用戶體驗才是平臺運營的靶心。王爽是一位入會5年的“資深”優(yōu)酷會員，2017年一部優(yōu)酷自制劇熱播時，她參與到呼吁更換背景音樂的活動中。平臺在24小時內(nèi)及時響應(yīng)并完成了背景音樂更換，這讓她對優(yōu)酷的好感倍增。5年來，她在優(yōu)酷上報名過劇綜探班、預(yù)約過明星來電，自己的名字還和800多位會員一起被寫在一部熱播劇的片尾。“對我而言，優(yōu)酷不僅僅是一個播放器，更像是一種生活的全新打開方式。”王爽說。

“以往影視制作更注重明星的流量、IP的大小，如今我們更注重用戶喜好和個性化選擇。以前是平臺播什么用戶看什么，現(xiàn)在是平臺和用戶一起討論什么好看。”劉燕紅說，會員業(yè)務(wù)還促進平臺實現(xiàn)服務(wù)多元化，各種各樣會員權(quán)益的推出，讓長視頻平臺不再僅僅是一個播放器，還能給用戶提供更多情緒價值。

今年，優(yōu)酷會員商業(yè)模式迎來十周年。在過去10年間，優(yōu)酷會員權(quán)益數(shù)量從7個擴展到33個，會員免費觀看的內(nèi)容從“1000部院線大片”大幅增加到如今的近10萬部版權(quán)內(nèi)容；下載速度提升13倍，“幀享超高清”已經(jīng)成為越來越多會員看劇的“標配”；會員線下觀影、走進綜藝錄制現(xiàn)場等活動越來越豐富。

“算法和數(shù)據(jù)只是輔助工具，優(yōu)酷未來要做的不是依賴數(shù)據(jù)，而應(yīng)借力發(fā)力，用好自身優(yōu)勢，為影視行業(yè)創(chuàng)造更大價值。”清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授尹鴻說。

在會員商業(yè)模式的驅(qū)動下，國產(chǎn)長視頻內(nèi)容日益具備競爭力，出海成為視頻平臺尋找增量的新路徑。很多視頻平臺開始搭建海外平臺、發(fā)展海外業(yè)務(wù)。這些年，優(yōu)酷出海的劇集和綜藝在海外市場掀起不小的浪花。截至2022年4月，優(yōu)酷超過1100部1萬集節(jié)目版權(quán)發(fā)行到海外，實現(xiàn)劇集、綜藝、文化、紀實、動畫、網(wǎng)絡(luò)電影等節(jié)目類型全覆蓋。

“路走對了就不怕遠。”劉燕紅說，“如今，隨著中國影視制作質(zhì)量的不斷提高，越來越多帶有中國傳統(tǒng)文化元素的或現(xiàn)實主義題材的影視作品受到外國觀眾的喜愛。觀眾希望通過影視作品了解更全面的中國，而視頻平臺也會積極承擔(dān)起自己的文化傳播責(zé)任。”