人民政協(xié)網(wǎng)濟(jì)南6月17日電（記者 張文敬） “謝謝咱們庭院網(wǎng)格議事站，我們鄰里鄰居積攢多年的問題終于解決了......”日前，家住濟(jì)南市歷下區(qū)燕子山小區(qū)社區(qū)的居民梁老師將一面印有“情系百姓辦實(shí)事 社區(qū)服務(wù)暖人心”的錦旗送到社區(qū)居委會，在政協(xié)委員張龍的努力下，通過社區(qū)庭院網(wǎng)格e站的“商量”活動為梁老師解決了與鄰居之間多年的矛盾。

“有事莫心急，下樓來商量”。濟(jì)南市燕山街道政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)室創(chuàng)新工作思路，積極打造庭院網(wǎng)格e站，引導(dǎo)政協(xié)“商量”進(jìn)庭院，讓協(xié)商真正來到居民身邊，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

身邊事 樓下議

燕山街道燕子山小區(qū)社區(qū)始建于1987年，是傳統(tǒng)開放式小區(qū)，總?cè)丝?597人，以老年居民和外來租戶為主。一直以來，停車難、小區(qū)環(huán)境差等老舊小區(qū)普遍存在的問題困擾著居民。

老舊小區(qū)下水道堵塞樓上樓下出現(xiàn)矛盾怎么辦？網(wǎng)格內(nèi)垃圾分類工作怎樣才能有效推進(jìn)？小區(qū)內(nèi)外來租戶多怎樣管理能保障居民安全？這些老百姓的身邊事，生活中的小煩惱都是網(wǎng)格商量議事站的大事，大家都可以走下樓，圍在一起聊一聊。

庭院網(wǎng)格e站依托庭院網(wǎng)格議事站建設(shè)而成，燕山街道政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)室定期邀請政協(xié)委員走入社區(qū)網(wǎng)格，與網(wǎng)格黨支部書記、網(wǎng)格長、網(wǎng)格員以及社區(qū)居民代表見面聊天，商量解決問題，提出建議。

自從“商量”活動進(jìn)庭院試點(diǎn)后，在政協(xié)委員的助力下，一件件居民難題得到解決，鄰里之間的關(guān)系越來越和睦，小區(qū)環(huán)境得到改善提升，越來越多群眾從中感受到基層協(xié)商民主帶來的巨大改變。

目前，庭院網(wǎng)格e站已經(jīng)在燕子山小區(qū)社區(qū)第二網(wǎng)格、第四網(wǎng)格建成，其他5個網(wǎng)格已開始打造工作。街道其他7個社區(qū)各個網(wǎng)格內(nèi)也在選址規(guī)劃，今年將全部建設(shè)完成。

多協(xié)商 聚共識

下午5點(diǎn)30，在燕山街道燕子山小區(qū)社區(qū)4號院門口，一位大姐騎電動車買菜歸來，陸芳迎上前：“大姐您好，家里有幾輛電動車？都是怎么充電的呢？”

陸芳是歷下區(qū)政協(xié)委員，這一天她特地來小區(qū)調(diào)研社區(qū)居民電動車充電情況，“有些居民日常生活中的難題不下網(wǎng)格真發(fā)現(xiàn)不了，只有跟居民面對面的交流才能了解一些之前沒有注意到的問題。”

俯下身子真調(diào)研，網(wǎng)格居民共協(xié)商。一直以來，燕山政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)室定期組織聯(lián)絡(luò)室20位政協(xié)委員參與網(wǎng)格內(nèi)的“商量”工作，集中組織開展社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的調(diào)研活動。

調(diào)研老舊小區(qū)車輛停放問題，政協(xié)委員下網(wǎng)格進(jìn)小區(qū)，了解居民需求，傾聽居民想法；了解網(wǎng)格內(nèi)高齡老人外出行動不便情況，大家上樓下樓深入到老人家中，查看實(shí)際生活情況，與家屬交流，詢問亟待解決的生活困難。

下網(wǎng)格、進(jìn)庭院，深入調(diào)研、研究實(shí)際才能“號”準(zhǔn)脈、下對“藥”。為了幫第三網(wǎng)格老百姓解決老舊小區(qū)電動車充電問題，李劍波委員調(diào)研筆記本密密麻麻，不僅了解老百姓的想法，他還上網(wǎng)所有其他地區(qū)解決此問題的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法。帶著這些資料，他來到居民樓下的庭院網(wǎng)格議事站，與網(wǎng)格黨支部書記、樓長、網(wǎng)格員、社區(qū)居民代表坐在一起，深入討論研究，最終商定解決方案。

有資源 更專業(yè)

專業(yè)力量進(jìn)網(wǎng)格，惠及民生滿足民需。法律知識普及、心理健康建設(shè)、醫(yī)學(xué)常識科普......面對老百姓存在的實(shí)際專業(yè)性的需求，庭院網(wǎng)格e站凝聚轄區(qū)“最強(qiáng)大腦”，做網(wǎng)格居民最強(qiáng)智囊團(tuán)，政協(xié)委員積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，凝聚專業(yè)力量，為老百姓提供最“接地氣”的支持。

上個月，燕子山小區(qū)社區(qū)居委會三樓網(wǎng)格學(xué)院教室內(nèi)人頭攢動，一場面對網(wǎng)格員的法律知識講座在這里開展，主講人是政協(xié)委員、泰和泰（濟(jì)南）律師事務(wù)所合伙人王付芹，這已經(jīng)是她主講的第二次法律講座，她的課堂上干貨滿滿，深受網(wǎng)格員喜愛。而組織這場課堂開展的正是燕山街道政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)室推進(jìn)的網(wǎng)格“商量”活動。

“前期開展網(wǎng)格‘商量’的過程中，從網(wǎng)格黨支部書記、網(wǎng)格長這邊了解到，有些居民他們生活中會遇到一些法律問題不知道如何處理，網(wǎng)格員也缺乏相關(guān)知識。于是在我們一起商量下，最終決定通過這種形式給網(wǎng)格員普及法律知識，進(jìn)而幫助我們網(wǎng)格的居民解決實(shí)際問題。”王付芹說。

目前，庭院網(wǎng)格e站已經(jīng)成為燕山街道探索基層社會治理的一道靚麗的“風(fēng)景線”。