新華社惠靈頓4月18日電通訊：疫情下，“無接觸配送”在新西蘭悄然興起

新華社記者郭磊 李惠子

在新西蘭南島最大城市克賴斯特徹奇，外賣配送員張一鷗穿著防護服、戴著護目鏡和手套，來到訂餐客戶家門口。他把一盒熟食放在門外，用短信通知客戶，完成一次“無接觸配送”。

這是張一鷗當天配送的第26單。他告訴記者：“防護整齊是為了讓客戶安心，也是新西蘭政府的要求。”

過去三周，新西蘭舉國“封城”。網上接單再由工作人員配送上門成為零售、餐飲企業的重要經營方式。為確保安全，新西蘭第一產業部要求配送員戴口罩、手套，在取單區域“無接觸”，用電子方式確認收貨。

在克賴斯特徹奇經營餐飲和熟食加工的仲偉人告訴記者，疫情暴發以來，配送業務量比先前增加至少五倍。原本專為餐飲門店提供食品配送的企業“微點物流”老板黃錦中說，以前的客戶眼下多數關門，只能為當地超市提供送貨服務，以渡過難關。

新西蘭大型零售企業目前都在努力布局線上業務。連鎖超市“倒計時”的數據顯示，疫情暴發后，旗下網上超市用戶注冊量增長十倍。在新西蘭最大城市奧克蘭，由于配送業務增長太快，“倒計時”超市調配了200多名員工專門處理配送業務。

新西蘭—中國食品安全協會會長黃衛國介紹，新西蘭人口居住分散，人工成本高，原本任何物流都很昂貴，配送服務很難開展。“但現在政府鼓勵，商家也有動力。送貨上門填補了大部分門店關閉造成的經營損失，是企業當下活下去的關鍵。”

據了解，新西蘭政府下周或將下調疫情防控響應等級，部分行業將有限重啟。不過，由于民眾仍要遵守社交距離限制，餐飲堂食仍無法開放，越來越多餐飲企業預計將依靠“無接觸配送”服務。