新華社南昌3月27日電題：線上預約、智能防疫、定制服務——江西旅游行業復工復產見聞

新華社記者   程迪、袁慧晶、孫楠

青磚白瓦相伴，徜徉在油菜花海深處；感受鄱陽湖畔春風拂面，遠處精靈般的夏候鳥“先頭部隊”抵達；帶上家人約上好友，散步在森林中聆聽鳥語……記者走訪江西多地“網紅”景區看到，“宅”家許久的人們開始走出家門。江西通過有序推進旅游行業復工復產，引導廣大游客健康出游，正在加快振興文旅消費。

游客有序打卡“網紅”景區

3月5日，被譽為江南四大名樓之一的南昌滕王閣景區恢復開放部分景點，吸引了一些游客慕名前來感受“落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色”的景象。來自江西新余的游客傅春芳說：“雖然主閣沒有開放，不能登高遠眺，但吹著江風遙想王勃當年登高所見也不錯。”

江西省日前發布關于打好“組合拳”提振旅游消費的通知提出，統籌推進疫情防控和經濟社會發展各項工作，著力營造良好旅游消費環境，引導廣大游客健康放心出游。

據江西省文化和旅游廳統計顯示，目前江西12家5A級景區已全部復業，146家4A級景區已有117家對外開放，21家5A鄉村旅游點已有18家對外開放，162家4A鄉村旅游點已有92家對外開放。

江西各地已開放景區堅決實行流量嚴控、分散式游覽等措施，“測量體溫、掃碼入園”成為“標配”。

“3月12日開園迎客，日限流5000人，實行一人一證實名制認證；目前日均接待游客維持在4000人次左右。”南昌市鳳凰溝景區一位工作人員說，目前接待的多為本地游客。

智能技術保障游客安心游

“請配合防疫要求，戴上口罩。謝謝！”世界自然遺產地江西鷹潭龍虎山景區監控室內，工作人員盧騫通過視頻監測景區秩序，讓有關區域人員有序引導游客防疫。景區內安裝了265個監控，12個員工全天候監測，提醒游客安全游玩。

在線預約購票、熱成像體溫篩查、大數據防控預警……疫情期間，江西多地景區運用智能技術賦能景區管理。

“線上預約人數如超過景區限流量數，就無法預約。”贛州市文化廣電新聞出版旅游局副局長李升隆說，2月23日起，贛州市對所有開放的A級旅游景區實行游客線上預約入園制。

“閉園期間，我們開發了滕王閣門票小程序、客服小程序等應用，方便游客的同時，盡可能減少人員接觸。”滕王閣景區辦公室副主任李見平說，景區還對全體員工開展了為期10天的線上培訓，涉及疫情防控、安全管理、智慧旅游等。

定制服務兜牢防護保障網

美食與美景結合，坐擁萬畝花海，享用美食佳肴……被譽為“中國最美鄉村”的江西婺源縣篁嶺景區近日推出12個席位的“花海餐廳”，登上微博熱搜，話題閱讀量超過2000萬次。

“花海餐廳是我們創新推出的定制服務，在防疫的同時，為游客提供更優質的旅行體驗。”婺源篁嶺景區董事長吳向陽說。

49歲的村民曹愛珍是篁嶺景區的客房服務員，隨著景區有序復工，她也忙碌了起來，“希望疫情盡快過去，更多游客能來感受這里的美好春光。”和她一樣，景區聘用的周邊100多位村民陸續回來上班。

旅游全產業鏈復工是旅游業復蘇的關鍵，江西支持文化和旅游企業共渡難關的政策舉措正加快落地生效。截至目前，全省已暫退728家旅行社質保金，暫退金額12120萬元。江西發起“旅游供應鏈金融專項扶持計劃”，首批扶持20家文旅企業。

“順應疫情防控形勢積極向好的態勢，江西扎實做好疫情防控和復工復產工作，加快建立與疫情防控相適應的文旅行業發展機制。”江西省文化和旅游廳廳長池紅說，江西將繼續堅持對疫情的警惕性不降低、防控要求不降低。（完）