身著防護服的水務(wù)工作人員進社區(qū)服務(wù) 武漢市水務(wù)集團供圖

每天，由武漢市政府重點辦及城市水、電、氣、燃油、通信、交通、交管等單位組成的“城市運行保障工作”微信群內(nèi)，各種協(xié)調(diào)工作事無巨細。“保障城市生命線不能出任何差錯！”重點辦統(tǒng)籌調(diào)度，水務(wù)、交管等部門緊密配合，污水處理藥劑、油品、消毒液……各種運輸車輛源源不斷集結(jié)武漢。

從1月23日武漢離漢通道暫時關(guān)閉、大小交通暫停運營以來，截至2月9日，在漢的900多萬市民已平穩(wěn)度過了18天。作為城市“生命線”和“壓艙石”的水、電、氣、油、通信保障，供應(yīng)充足，平穩(wěn)有序。這背后，是每天2萬多名保障人員的共同努力。

2月8日，市新冠肺炎防控指揮部城市運行組介紹，為了保障在疫情防控期間，相關(guān)重點部位和全市人民生活無憂，每天供水、供電、用氣、用油、通信等城市運行板塊有2.4萬人在崗，其中1.4萬人沖在一線。他們克服重重困難，即便在自身防護物資緊缺的情況下，行力保城市運轉(zhuǎn)正常。

欠費不停水，供水熱線24小時服務(wù)

市水務(wù)局介紹，截至2月5日，全市供水情況整體平穩(wěn)有序，全市日供水量平均在400萬噸左右，全市供水能力630萬噸/日，可保障每日供水供應(yīng)，供水水質(zhì)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準。為防止欠費帶來的用水不便，供水企業(yè)還推出疫情期間欠費不停水的便民舉措。

市水務(wù)局相關(guān)負責(zé)人表示，“我們充分發(fā)揮智慧水務(wù)的優(yōu)勢，利用科技手段統(tǒng)籌調(diào)度水壓水量”，在大數(shù)據(jù)、云計算等手段的幫助下，全市水壓充足，管網(wǎng)運行安全。

對于市民關(guān)心的疫情防控期間水質(zhì)問題，全市不斷通過加密對出廠水、管網(wǎng)水、末梢水的水質(zhì)檢測頻次，嚴密監(jiān)視水質(zhì)變化，確保水質(zhì)安全。

2月2日，漢陽七里新村田先生家中突發(fā)無水。田先生為高度疑似新冠肺炎患者，在家隔離。市水務(wù)集團漢陽管線所副主任劉勇提醒大家穿好防護服：“供水保障不分對象，危險也要上。”經(jīng)過現(xiàn)場維修，田先生家中的用水問題得到解決。

1月23日以來，為降低居民出入人群密集場所幾率，全市已暫停上門抄收業(yè)務(wù)、暫時關(guān)閉營業(yè)大廳。與此同時，保持線上渠道暢通、供水熱線24小時服務(wù)。

欠費不停電，工人每日巡檢數(shù)十公里電纜線路

從1月24日到2月6日，國網(wǎng)武漢供電公司累計出動人員28658人次、車輛4278臺次投入防疫情和保供電工作。目前，全市供電一切正常。

防疫期間，武漢供電公司對居民客戶采取欠費不停電措施，全力確保民生用電。截至1月28日24時，武漢約49萬戶欠費未停電。

城市進出通道關(guān)閉后，武漢供電公司電纜運檢一班青年員工余年春在班長孫長群的帶領(lǐng)下，更加頻繁地開著“黃皮卡”，為武漢電網(wǎng)電纜主網(wǎng)線路保駕護航。

余年春說：“現(xiàn)在情況特殊，留在武漢的人少，單位正是人手緊缺的時候，我能上，就我來。”說到做到，從第一天開始，他每日都要巡視幾十公里的電纜線路，對十幾處電纜終端及中間接頭進行測溫、測環(huán)流，并通過數(shù)據(jù)進行狀態(tài)評估，做好記錄。

趙斌是武漢市的一名普通電力檢修人員，他說：“在這個特殊時期，我們必須堅守崗位，應(yīng)對隨時出現(xiàn)的電力搶修任務(wù)。一天晚上接到一個搶修任務(wù)，用戶因高壓電纜故障造成停電。我們晚上八點多出發(fā)，搞到凌晨一點多才回到公司。”

氣源無缺口，當(dāng)天通氣讓醫(yī)護人員洗上熱水澡

1月23日以來，武漢市燃氣行業(yè)全員進入“戰(zhàn)時狀態(tài)”，88家燃氣企業(yè)2000多名職工堅守一線，保障市民生活用氣、醫(yī)療機構(gòu)供氣，以及醫(yī)院建設(shè)項目按時通氣。

市城管執(zhí)法委和市燃管辦介紹，這段時間以來，城管部門重點督導(dǎo)燃氣企業(yè)落實醫(yī)療機構(gòu)的安全穩(wěn)定供氣。

從大年初一開始，市天然氣公司的巡線員鄭輝一直住在漢口管線所常青管理站。他每天巡線60多公里，加大對金銀潭醫(yī)院周圍管網(wǎng)巡查次數(shù)和力度，保證管網(wǎng)安全運行和轄區(qū)18萬多戶居民安全用氣。

2月1日，湖北省人民醫(yī)院附近的紫陽湖賓館，被指定為該院醫(yī)護人員的住宿場所，需要盡快接通天然氣。武鋼江南中燃公司迅速行動，經(jīng)過8小時緊張作業(yè)，接通天然氣，比預(yù)計時間提前3小時，當(dāng)晚入住的醫(yī)護人員就洗上了熱水澡。

據(jù)統(tǒng)計，自1月24日至2月7日，全市每天平均供應(yīng)天然氣800多萬立方米；累計供應(yīng)液化石油氣250噸左右；車用天然氣售30萬立方米左右，庫存穩(wěn)定，氣源暫無缺口。

工程師穿越隔離區(qū)，為醫(yī)院裝好視頻電話

2月6日至7日，中國電信武漢分公司裝維工程師們通宵達旦地奮戰(zhàn)在防疫通信保障一線，為16個定點醫(yī)院裝通了視頻電話。

6日凌晨兩點，裝維公司臨危受命，緊急啟動視頻電話安裝工作。公司原本有三十多名員工，但有的放假提前回了老家，有的因接觸過疑似病人正在隔離，能調(diào)用的只有16個人。十幾條電路穿越醫(yī)院隔離區(qū)，危險大家都知道，但是沒有一個人退縮，將近30個小時的緊張施工，幾乎所有人沒有像樣地吃上一頓飯，卻沒有一個人叫苦。

武漢市通信管理局會同市經(jīng)信部門，統(tǒng)籌組織全市通信企業(yè)全力奮戰(zhàn)、攻堅克難。這樣的例子不計其數(shù)。

2月1日中午，武漢電信黃陂分公司接到用戶來電，長嶺藕塘村有一用戶因疫情被困在灣里，家中三個小孩要上網(wǎng)絡(luò)課，家中沒有網(wǎng)絡(luò)，希望電信能上門裝網(wǎng)。

由于疫情嚴峻，農(nóng)村道路設(shè)置了路障無法通行，黃陂區(qū)分公司長嶺分局營業(yè)員高紅麗和裝維人員黃勁松頂著寒風(fēng)，騎著摩托車來到用戶家中，當(dāng)即布線裝通。從接單到受理、裝機，僅用了短短四個小時。

按防疫指揮部要求，武漢電信為全市50個點位的重點醫(yī)院和隔離病區(qū)開通視頻會議業(yè)務(wù)。為一批醫(yī)療隔離點開通固話、寬帶。武漢移動已完成49處隔離點網(wǎng)絡(luò)測試及優(yōu)化工作，武漢聯(lián)通實施一批站點資源擴容。

油不斷供、站不打烊，全市燃油供應(yīng)有保障

抗疫期間，中石化蔡甸知音站、江夏武南加油站為全市所有轉(zhuǎn)運患者的120救護車提供免費加油和贈送簡餐速食服務(wù)。

全國向武漢捐贈的百余臺負壓救護車2月5日深夜抵漢，中石化漢陽南港加油站為車輛交接提供場地，為所有救護車免費加油，為司機贈送免費簡餐。

在武漢疫情初期，市商務(wù)局就成立了城市汽（柴）油供應(yīng)保障工作指揮組，組織油企啟動應(yīng)急預(yù)案，每日監(jiān)測成品油市場運行情況，協(xié)調(diào)解決加油站點油源供應(yīng)、物資運輸、員工交通通勤、防護用品不足等方面的困難和問題。

除夕夜，當(dāng)中石油武漢銷售分公司員工收到公司發(fā)送的抗擊新冠肺炎倡議書，不到8個小時，共有100名黨員、2名入黨積極分子主動請戰(zhàn)。

為了保證大年初二、初三值守，中石化武漢石油漢陽分公司黃金口加油站員工李勝雄從家中騎行20多公里到崗值班。

疫情發(fā)生以來，中石油、中石化、道達爾及大型民營油企加油站近410座加油站均堅持正常營業(yè)，92#、95#、98#汽油及柴油品類齊全，確保“油不斷供、站不打烊”，盡全力保障市民和各防疫單位需求。

（長江日報記者韓瑋 黃師師 陶常寧 章鴿 通訊員黃金波 謝銘輝 王欣 程靜 蘇守明 楊杰 商焱明）