人民政協(xié)網(wǎng)杭州10月25日電（記者李宏 鮑蔓華）來(lái)自美國(guó)的杭州新東方教育總監(jiān) Kevin Nance(凱文納斯)，很喜歡杭州，工作之余不但參加社區(qū)組織的傳統(tǒng)佳節(jié)活動(dòng)，還學(xué)會(huì)了打太極。在融入杭州生活中，讓凱文納斯感到有點(diǎn)美中不足之處業(yè)余生活比較單調(diào)，附近缺乏適合的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所和文體場(chǎng)所等，周邊超市和其它商業(yè)配套，也不很適合外國(guó)人；社區(qū)的圖書(shū)室，外語(yǔ)書(shū)籍比較少，介紹中國(guó)文化的圖書(shū)更是比較少。

繼杭州G20峰會(huì)后，越來(lái)越多的外國(guó)友人生活、工作在杭州，凱文納斯糾結(jié)的問(wèn)題讓關(guān)注國(guó)際化社區(qū)建設(shè)的杭州市西湖區(qū)政協(xié)萌發(fā)了協(xié)商的念頭。10月25日，一場(chǎng)“讓環(huán)境更開(kāi)放，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)打造美麗國(guó)際化社區(qū)”的協(xié)商在中英文交流中閃亮登場(chǎng)。

黃龍社區(qū)是杭州市已成功創(chuàng)建四個(gè)國(guó)際化社區(qū)的其中之一。區(qū)政協(xié)委員、黨委書(shū)記盧瑩一直關(guān)心、關(guān)注社區(qū)內(nèi)的外籍居民，為他們營(yíng)造國(guó)際化社區(qū)環(huán)境，開(kāi)展雙語(yǔ)改造、雙語(yǔ)服務(wù)，貼心地為外籍居民菜單式生活環(huán)境介紹，建立國(guó)際匠藝工坊通過(guò)各種文化活動(dòng)，不斷增進(jìn)與外籍居民的文化交流與共識(shí)。國(guó)際化社區(qū)建設(shè)對(duì)社區(qū)的軟硬件建設(shè)提出了更高的要求。“對(duì)社區(qū)工作者來(lái)說(shuō)考慮更多的是如何提高國(guó)際化社區(qū)工作者的素質(zhì)，怎么更好的有國(guó)際范，更好地服務(wù)國(guó)際化社區(qū)；而社區(qū)在標(biāo)牌標(biāo)識(shí)雙語(yǔ)改造和雙語(yǔ)服務(wù)卡、開(kāi)展適合外籍居民活動(dòng)等都涉及經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。”盧瑩在協(xié)商會(huì)上說(shuō)。

提升社區(qū)居民的滿意度和城市的居住吸引力，提升改造功能完善、公共休閑空間充足的國(guó)際化社區(qū)形態(tài)，逐步推動(dòng)社區(qū)配套用房等設(shè)施達(dá)到國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)必不可少。葉苗芳委員對(duì)場(chǎng)地保障多了一份關(guān)注。

凱文納斯也來(lái)到了協(xié)商會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。他建議能夠提供一些外語(yǔ)書(shū)籍，特別是介紹中國(guó)文化，具有中國(guó)元素的外語(yǔ)書(shū)籍和報(bào)刊雜志。

政協(xié)委員、市民代表、外國(guó)朋友與區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)有關(guān)部門(mén)、鎮(zhèn)街負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流著。發(fā)言者，設(shè)身處地、理性有度地提出建設(shè)性意見(jiàn)。回應(yīng)方，不存旁觀之心、不為敷衍之事，積極提出落實(shí)方案。雙方在協(xié)商中都圍繞“發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，打造美麗國(guó)際化社區(qū)”目標(biāo)，用心用情用力，把問(wèn)題說(shuō)透、把對(duì)策找準(zhǔn)、把共識(shí)凝聚、把力量聚齊。

西湖區(qū)相關(guān)部門(mén)對(duì)委員、市民代表和外國(guó)朋友提出的建議、問(wèn)題都給予了明確的回應(yīng)，對(duì)于部分短期無(wú)法解決的問(wèn)題，也提出了具體的工作思路及工作計(jì)劃，基本做到了“事事有著落，件件有回音”。“針對(duì)凱文納斯先生提出的商業(yè)、休閑、文體、娛樂(lè)的問(wèn)題，我代表文廣旅體局做一個(gè)回應(yīng)。”黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)陳麗貼心的中英文回應(yīng)掀起了部門(mén)回應(yīng)的高潮。

為開(kāi)好這次協(xié)商會(huì)，西湖區(qū)政協(xié)做了大量深入細(xì)致的調(diào)查研究。“深入調(diào)研是協(xié)商成功的基礎(chǔ)，只有調(diào)研深、調(diào)研實(shí)，才能找準(zhǔn)問(wèn)題、提對(duì)建議，才能達(dá)成識(shí)、推動(dòng)工作。必須把調(diào)研作為協(xié)商的前置條件，切實(shí)做到不調(diào)研不協(xié)商、先調(diào)研后協(xié)商，政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭開(kāi)展調(diào)研……”杭州市西湖區(qū)政協(xié)主席葉偉平在黨組專題研究這次“請(qǐng)你來(lái)協(xié)商.讓環(huán)境更開(kāi)放——發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，打造美麗國(guó)際化社區(qū)”的活動(dòng)方案時(shí)特別強(qiáng)調(diào)要做深做實(shí)調(diào)研工作，要以解決問(wèn)題為目的。為全面掌握西湖區(qū)國(guó)際化社區(qū)創(chuàng)建方面情況，胡志榮副主席先后組織委員赴8個(gè)鎮(zhèn)街、8個(gè)社區(qū)、9個(gè)部門(mén)，進(jìn)行實(shí)地走訪、專項(xiàng)視察、座談?wù){(diào)研、隨機(jī)訪談。撰寫(xiě)了《關(guān)于加快我區(qū)國(guó)際化社區(qū)建設(shè)的建議》調(diào)研報(bào)告。

協(xié)商會(huì)前，西湖區(qū)靈隱街道黃龍社區(qū)國(guó)際匠藝工坊走訪讓與會(huì)者留下深刻印象與眾多思考。

小巧精致的國(guó)際匠藝工坊里六七個(gè)外國(guó)駐家生圍著王兵老師認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)瓷壺刻畫(huà)，隨著一筆一刀的深入，蘭花、梅花在瓷壺上逐漸綻放。25歲的阿根廷小伙羅嘉柏一邊給小伙伴翻譯老師教學(xué)要點(diǎn)，一邊認(rèn)真操作。小小匠藝工坊成為了中國(guó)文化對(duì)外展示的窗口。

“外籍居民在國(guó)際社區(qū)的文化需求是什么？便利外籍居民生活，我們能提供什么生活圈內(nèi)容？急需研究和解決。”西湖區(qū)政協(xié)主席葉偉平也給出了具體建議。

“讓環(huán)境更開(kāi)放，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)打造美麗國(guó)際化社區(qū)”的協(xié)商會(huì)

西湖區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)繆凌蓉副對(duì)這次協(xié)商會(huì)議給與充分肯定，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)部分委員的意見(jiàn)建議進(jìn)行了答復(fù)和回應(yīng)，對(duì)落實(shí)好協(xié)商建議提出了具體要求。