利之星：?jiǎn)栴}奔馳車(chē)已修復(fù)完畢

經(jīng)鑒定，奔馳車(chē)漏油因減震器筒上部密封蓋沒(méi)有安裝到位所致

陜西渭南王先生今年2月底在西安利之星渭南分公司購(gòu)買(mǎi)一輛奔馳車(chē)，開(kāi)車(chē)3個(gè)月后出現(xiàn)漏油情況。6月25日，經(jīng)渭南市工商局臨渭分局委托，王先生所購(gòu)奔馳車(chē)送往長(zhǎng)安大學(xué)機(jī)動(dòng)車(chē)物證司法鑒定中心鑒定。經(jīng)鑒定，奔馳車(chē)漏油因減震器筒上部密封蓋沒(méi)有安裝到位所致。

昨天，西安利之星渭南分公司回復(fù)北京青年報(bào)記者，稱(chēng)檢測(cè)結(jié)果與該司最初對(duì)車(chē)輛故障的判定基本一致。此外，車(chē)輛在委托檢測(cè)當(dāng)天即6月25日已修復(fù)完畢并交付王先生正常使用。車(chē)主王先生則表示，他已經(jīng)不信任奔馳車(chē)，要求4S店退車(chē)。

車(chē)主購(gòu)奔馳三個(gè)月發(fā)生漏油

家住渭南的王先生于今年2月27日在西安利之星渭南分公司購(gòu)買(mǎi)一輛奔馳E300L轎車(chē)，花費(fèi)46萬(wàn)元。6月12日，王先生駕車(chē)行駛在高速上時(shí)，突然聽(tīng)到車(chē)輛“咚”的一聲，并伴隨著抖動(dòng)。

“當(dāng)時(shí)在高速上我沒(méi)在意，下高速之后車(chē)輛抖動(dòng)得更厲害了。”王先生說(shuō)，他下車(chē)查看，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛右前輪漏油嚴(yán)重。新買(mǎi)的奔馳車(chē)開(kāi)了3個(gè)月7000公里就漏油，王先生認(rèn)為該車(chē)存在質(zhì)量問(wèn)題，便把車(chē)開(kāi)到當(dāng)初購(gòu)車(chē)的4S店。

到店之后，4S店工作人員稱(chēng)可以把車(chē)拖到西安進(jìn)行維修。王先生當(dāng)即表示不同意，認(rèn)為新車(chē)沒(méi)開(kāi)多久就出現(xiàn)漏油，4S店應(yīng)該先檢測(cè)車(chē)輛是否出廠就存在故障，而不是直接維修。“如果維修之后再出更嚴(yán)重的問(wèn)題呢？”王先生說(shuō)，發(fā)現(xiàn)漏油那天他載著懷孕5個(gè)月的妻子，萬(wàn)一出現(xiàn)其他問(wèn)題后果不堪設(shè)想。

漏油系減震器裝配質(zhì)量問(wèn)題

就奔馳車(chē)漏油問(wèn)題，王先生向?qū)俚匚寄鲜泄ど叹峙R渭分局投訴。6月25日，受臨渭分局委托，漏油奔馳車(chē)被送到第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)——長(zhǎng)安大學(xué)機(jī)動(dòng)車(chē)物證司法鑒定中心鑒定。

王先生提供給記者的檢測(cè)報(bào)告顯示，他購(gòu)買(mǎi)的奔馳牌小型轎車(chē)右前輪減震器漏油是減震器筒上蓋安裝不到位造成的，屬減震器裝配質(zhì)量問(wèn)題。

對(duì)此，北青報(bào)記者致電西安利之星渭南分公司。9日，該公司回復(fù)北青報(bào)記者稱(chēng)，長(zhǎng)安大學(xué)檢測(cè)結(jié)果與公司最初對(duì)車(chē)輛故障的判定基本一致。此外，車(chē)輛在委托檢測(cè)當(dāng)天即6月25日已修復(fù)完畢并交付王先生正常使用。

車(chē)主要求4S店退車(chē)

王先生告訴北青報(bào)記者，6月25日車(chē)輛檢測(cè)后，4S店為這輛奔馳車(chē)更換了右前輪減震器，以便他使用。但檢測(cè)報(bào)告顯示自己購(gòu)買(mǎi)的奔馳車(chē)存在質(zhì)量問(wèn)題。“我認(rèn)為這輛車(chē)存在安全隱患，以后也不敢開(kāi)了，要求他們給我退車(chē)，”王先生說(shuō)。

王先生表示，8日拿到檢測(cè)報(bào)告后，他給西安利之星渭南分公司銷(xiāo)售打電話(huà)說(shuō)了情況，對(duì)方表示匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后回復(fù)，但目前尚未有工作人員聯(lián)系他。

維權(quán)近一月，王先生感到疲憊不堪，并表示懷孕5個(gè)月的妻子也因?yàn)檫B日奔波身體出現(xiàn)問(wèn)題。“周?chē)芏嗳苏f(shuō)我是為了訛錢(qián)，我現(xiàn)在壓力很大。”王先生說(shuō)，他現(xiàn)在希望4S店能把這輛車(chē)給退了，并且賠償他這段時(shí)間所受損失，否則他將走法律程序。

曾要求車(chē)主簽保密協(xié)議

據(jù)北青報(bào)此前報(bào)道，王先生與西安利之星渭南分公司協(xié)商過(guò)程中，公司表示可以原價(jià)回購(gòu)?fù)跸壬@輛車(chē)，但前提是必須簽署一份和解保密協(xié)議。

王先生提供的協(xié)議中寫(xiě)到，一旦乙方也就是車(chē)主王先生同意甲方的和解要求，必須承諾不會(huì)以自身名義或任何有關(guān)系的第三方，向任何行政部門(mén)、司法機(jī)關(guān)針對(duì)甲方提起任何性質(zhì)的投訴、要求、賠償損害、訴訟或仲裁。

此外，乙方需保證，在任何情況下都不得向第三方（包括但不限于微信、微博、報(bào)紙、網(wǎng)站）透露本事件相關(guān)信息。而乙方一旦違反該和解保密協(xié)議，需向甲方支付四十萬(wàn)元整的違約金。

對(duì)此，西安利之星渭南分公司曾發(fā)文回應(yīng)稱(chēng)，《和解保密協(xié)議》是為了在爭(zhēng)議事實(shí)并未通過(guò)司法機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)構(gòu)查明的前提下，各方當(dāng)事人本著“互諒互讓、解決問(wèn)題”的原則所采取的協(xié)商手段。從協(xié)議內(nèi)容而言，其中的保密條款根本不存在所謂“掩蓋產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題”的內(nèi)容，而是對(duì)雙方通過(guò)平等協(xié)商而解決爭(zhēng)議的內(nèi)容的約定。

文/本報(bào)記者　李濤　張?jiān)码?/p>