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一個小區兩家物業,“宮斗”半年終落幕

2019年06月27日 14:06 | 來源:錢江晚報
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前不久,錢江晚報報道了《物業花式路演刷爆朋友圈,你也想換“別人家的物業”嗎》,不少讀者留言表示,位于杭州九堡的九洲芳園,一個小區有兩家物業共存,堪稱奇葩。

業主張先生說,走進小區物業辦公室,同一張前臺桌,坐著兩家物業公司,來這里交物業費的業主都懵了,物業費交給誰?張先生說,物業共場根本不可能達到“1+1=2”的效果,每家物業為了體現自己的存在感,往往會做一些適得其反的事,而小區的品質也在這場“物業鬧劇”中大打折扣。

對原物業公司不滿意

小區提前引入另一家物業

九洲芳園位于九堡客運中心附近,建造于2010年,小區共700多戶人家。去年8月1日,小區引進綠宇物業,物業費1.9元/m2。

一位不愿透露姓名的業主告訴記者,大概在去年8月20日左右,綠宇物業進場20天的表現不盡如人意,很多細節與業主期望較遠,一些承諾也未得到履行。于是業委會代表小區業主向綠宇物業發了整改通知,要求物業盡快按照要求履行職責。

但三番兩次整改后,綠宇物業的服務始終未達到業主預期。去年12月和今年1月,業委會兩次給綠宇物業發了撤場通告,要求和對方終止合作。據業委會稱,當初綠宇物業進場時,雙方曾有規定,如果服務期內業主不滿意度超過10%,則視為物業考核不合格,業委會有權終止合同。但事后綠宇物業并不認可這一說法,認為這是霸王條款,雙方一直僵持著。

綠宇物業的鄭經理告訴記者,雙方簽訂的合作期是2018年8月1日~2019年7月31日,“但進場沒多久業委會就對我們諸多刁難,我們即使做得好,他們也處處針對,只是想把我們趕走。”鄭經理表示,白紙黑字都有合同,他們會遵守合同辦事。

眼見著協商無效,業委會決定“架空”原物業。去年年底,九洲芳園引進了田螺物業,由于綠宇物業合同沒有到期,所以與田螺物業簽訂了暫管協議。

今年2月,九洲芳園召開業主大會,84%的業主同意提前解除合同,即小區不再使用綠宇物業服務。接著業委會將這一決定告知了綠宇物業,要求對方撤場。但綠宇物業認為這是單方面解約,并不合規,必須等合同到期才能終止合作。

于是,九洲芳園就出現了“一個小區,兩家物業”的奇怪場景——從去年年底至6月,兩家物業公司一直以共場形式,分庭抗禮。

一家收物業費,一家收停車費

兩家物業公司共處了半年

一個小區,兩家物業公司,怎么收費成了難題。在業委會的提議下,想出了一個折中的辦法——綠宇物業繼續收取物業費,但停車費一項收入轉為田螺物業代收。

為了在業主眼中“爭寵”,兩家物業公司鬧出了一些啼笑皆非的事情。業主們說起這些也很無奈,“比如綠宇物業上午已經把衛生打掃干凈了,到了下午田螺物業又來打掃一遍,有時候不小心還把原來干凈的地方弄臟了,非常浪費人力資源。”

業主們平時進出小區,兩家物業保安都會打招呼;而一旦真遇上問題要找物業,如安保或者保潔沒有做到位,兩家物業公司都推卸責任,說是另一家服務不到位所導致。如果有機會,兩家物業還會在一些相熟業主那里打對方的小報告,就像“宮斗劇”一般勾心斗角。

夾在中間的業委會也很尷尬。原本是為了提升小區管理服務,現在卻搞得自己里外不是人,業主們叫苦不迭頗有怨言。

為了解決九洲芳園“一個小區、兩家物業”的怪現象,社區和街道也是多次奔波。

九堡街道興安社區黨總支委員居委會副主任戚岳陽告訴記者,兩家物業公司的情況,社區也很頭疼,其間組織過雙方座談會,也進行了調節,最后無果,只能看著兩家物業公司走上司法途徑。

記者了解到,6月4日,法院作出相關仲裁,認定田螺物業在綠宇物業服務期間進場九洲芳園是不合法不合理的。第二天,田螺物業就撤出了九洲芳園物業辦公室。

一位田螺物業的工作人員告訴記者,他們也很委屈,當初小區引進他們時,確實只簽了暫管協議,還表示“趕走”了之前的物業公司后,就由他們接管,誰知道后續這么麻煩。

據悉,今年7月31日,綠宇物業合同到期,也將確定撤場。

業委會表示,屆時將有新的物業重新進場。“希望到時進來的物業公司,能用心把小區服務好。”不少業主表示,經歷了這一年,他們實在不想再卷入物業公司的宮斗了。

編輯:秦云

關鍵詞:小區 兩家物業 宮斗

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