(經(jīng)濟(jì)觀察)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展增添中國經(jīng)濟(jì)活力

中新社北京5月17日電 (張文暉)中國國內(nèi)消費市場不斷升級，個性化、多樣化消費漸成主流，通過創(chuàng)新供給激活消費需求的重要性顯著上升。在此背景下，為消費者提供更加多樣化、個性化和品質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù)的C2M反向定制受到零售企業(yè)追捧。

C2M是隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展和消費升級誕生的柔性制造生產(chǎn)方式，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)在消費端獲取海量用戶數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分析中獲得消費需求信息，挖掘具有暢銷潛力的新品特征，精準(zhǔn)預(yù)判潛在消費需求，并反推產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)能投放、產(chǎn)品流通等各個環(huán)節(jié)，讓制造者能夠更加精準(zhǔn)對話消費者，實現(xiàn)供給端和消費端的聯(lián)通。

中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會原會長姜增偉在中國貿(mào)促會研究院近日舉行的座談會上指出，長期以來，“引廠進(jìn)店、聯(lián)營扣點”成為實體零售業(yè)普遍采用的經(jīng)營模式，企業(yè)自營商品的比例過低。加強自營，開發(fā)自有品牌，是零售業(yè)提升競爭力的關(guān)鍵。

中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍表示，C2M反向定制的發(fā)展，表明零售企業(yè)可以利用掌控消費數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，將消費者的精準(zhǔn)需求信息傳遞給上游制造企業(yè)，開發(fā)出能夠更好滿足市場需求的產(chǎn)品。因此，C2M給零售企業(yè)發(fā)展自有品牌提供了新機遇，也為零售業(yè)指出了一個非常好的創(chuàng)新方向。

通過當(dāng)前部分企業(yè)已開展的C2M反向定制業(yè)務(wù)可以發(fā)現(xiàn)，C2M不僅可以優(yōu)化產(chǎn)品性價比，提升消費體驗水平。還可以解決行業(yè)痛點，推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

如專業(yè)游戲設(shè)備品牌雷神通過C2M反向定制，在不增加成本的情況下，將15.6英寸屏幕增加至16.6英寸屏幕，使得用戶能夠花一樣的錢買到更大的屏幕。

此外，C2M反向定制還推動了制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。制造業(yè)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈節(jié)點較多，流程復(fù)雜，新品上市一般要經(jīng)過18個月甚至更長時間，C2M反向定制模式通過將消費者需求數(shù)據(jù)第一時間反饋到上游制造商，各個環(huán)節(jié)分工同步推進(jìn)，使產(chǎn)品上市周期大幅縮短，實現(xiàn)制造業(yè)高效發(fā)展。

但目前，國內(nèi)C2M的主角還是電子商務(wù)企業(yè)和制造企業(yè)，實體零售企業(yè)C2M創(chuàng)新并不多。

趙萍認(rèn)為，對于實體零售企業(yè)而言，要真正做到渠道為王，就必須順應(yīng)C2M創(chuàng)新發(fā)展方向，盡快建立消費大數(shù)據(jù)，首要任務(wù)是加快數(shù)字化改造。

此外，姜增偉指出，無論新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式如何發(fā)展，最終都要以滿足消費需求為出發(fā)點，不能背離降低成本、提高效率這個零售業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)。

姜增偉還表示，政府應(yīng)做好為創(chuàng)新保駕護(hù)航的工作。針對當(dāng)前零售業(yè)發(fā)展中面臨的困難與挑戰(zhàn)，以及C2M反向定制等創(chuàng)新發(fā)展大趨勢，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造公平、透明、可預(yù)期的營商環(huán)境，并通過標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)引導(dǎo)行業(yè)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。