邯鄲廣電融媒體 記者 邢東坡  翟學(xué)強(qiáng) 報(bào)道：今年以來(lái)，永年區(qū)搶抓省政府提出邯鄲市要加快建設(shè)世界太極拳文化旅游目的地這一戰(zhàn)略機(jī)遇，圍繞打造“世界太極拳文化旅游目的地”，推進(jìn)和實(shí)施了樹(shù)強(qiáng)太極品牌，完善景區(qū)配套設(shè)施，加強(qiáng)管理優(yōu)化服務(wù)等一系列工程和舉措，全面吹響了打造世界太極拳文化旅游目的地的沖鋒號(hào)角。

太極鑄魂，樹(shù)強(qiáng)品牌。一是文化活動(dòng)濃墨重彩。本著月月有活動(dòng)，季季有高潮的原則，謀劃并組織實(shí)施了一系列以太極為主題的文化活動(dòng)，俄羅斯、德國(guó)、澳大利亞等10多個(gè)國(guó)家千余名太極拳愛(ài)好者不遠(yuǎn)萬(wàn)里慕名而來(lái)，極大地提高了廣府太極圣地的影響力和號(hào)召力。二是積極推進(jìn)太極研學(xué)基地建設(shè)。在加快廣府太極學(xué)院提升改造的同時(shí)，積極推進(jìn)民辦太極院校建設(shè)，研學(xué)基地核心區(qū)建設(shè)已經(jīng)初見(jiàn)成效。三是全力打造濕地太極和印象太極。圍繞做好“水城”和“太極城”兩篇文章，利用聲、光、電等多媒體技術(shù)，在城南蘆葦蕩打造濕地太極，同時(shí)，通過(guò)增加太極文化符號(hào)、發(fā)展太極產(chǎn)業(yè)、開(kāi)發(fā)太極文創(chuàng)產(chǎn)品、開(kāi)展太極實(shí)景演藝等系列措施，等措施，全力打造印象太極。

完善配套，全面提升。一是進(jìn)一步完善基礎(chǔ)配套和服務(wù)設(shè)施。完善景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，增設(shè)休閑座椅，啟用北游客中心，深入推進(jìn)廁所革命，升級(jí)改造景區(qū)停車場(chǎng)智能系統(tǒng)，對(duì)府前廣場(chǎng)兩側(cè)門店經(jīng)營(yíng)制定了標(biāo)準(zhǔn)，確定了業(yè)態(tài)和風(fēng)格，為建設(shè)古城核心區(qū)最具特色的購(gòu)物中心奠定了基礎(chǔ)。二是進(jìn)一步建設(shè)生態(tài)景區(qū)。在去年對(duì)景區(qū)進(jìn)行全面綠化的基礎(chǔ)上，更新花卉品種，擴(kuò)大蘆葦面積，把廣府打造成綠的海洋、花的世界。三是進(jìn)一步點(diǎn)亮廣府。在實(shí)現(xiàn)古城墻和四條潭路亮化的基礎(chǔ)上，對(duì)重要節(jié)點(diǎn)亮化進(jìn)行重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，體現(xiàn)廣府特色，使廣府真正成為燈火輝煌的“不夜城”。四是狠抓景區(qū)安全及消防建設(shè)。定期組織開(kāi)展安全演練，加強(qiáng)對(duì)游樂(lè)設(shè)施的監(jiān)管，規(guī)整電力、通訊等線路，加強(qiáng)人員安全培訓(xùn)，加強(qiáng)景區(qū)安全巡查，增加安保人員，把安全工作做到萬(wàn)無(wú)一失。五是進(jìn)一步提升景區(qū)智慧化水平。充分發(fā)揮景區(qū)智慧化指揮中心指揮功能，加強(qiáng)旅游預(yù)警功能建設(shè)，確保旅游高峰期調(diào)度指揮科學(xué)有力。六是全面提升旅游接待水平。規(guī)范提升了各大賓館、快捷酒店、民宿，整治了腳踏車，規(guī)范了電瓶車，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，使景區(qū)接待水平實(shí)現(xiàn)質(zhì)和量的雙突破。

嚴(yán)抓細(xì)管，優(yōu)化服務(wù)。一是全面落實(shí)“1+3”管理模式。成立了旅游公安、旅游工商和旅游巡回法庭，明確相關(guān)部門、鎮(zhèn)村的職責(zé)和任務(wù)，召開(kāi)了“依法行政，提高5A景區(qū)管理水平”會(huì)議，多部門聯(lián)合執(zhí)法，開(kāi)展“亮劍行動(dòng)”，對(duì)景區(qū)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)秩序、車輛管理等進(jìn)行綜合整治，有力地維護(hù)了景區(qū)形象。二是景區(qū)衛(wèi)生實(shí)施“三化”管理。景區(qū)主要街道、主要節(jié)點(diǎn)等區(qū)域全面實(shí)行環(huán)衛(wèi)人員網(wǎng)格化、清掃機(jī)械化、保潔常態(tài)化，確保景區(qū)干凈整潔。三是狠抓景區(qū)秩序治理。對(duì)城內(nèi)南大街、東大街實(shí)行限行管理，嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車進(jìn)入；規(guī)范臨街店鋪牌匾擺放，實(shí)行歸店經(jīng)營(yíng)；全面落實(shí)門前“三包”制度；加強(qiáng)對(duì)食品餐飲的監(jiān)管，確保食品安全，為廣大游客打造一個(gè)安全、放心、優(yōu)質(zhì)的餐飲、購(gòu)物環(huán)境。四是健全完善景區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、精細(xì)化管理。五是深化景區(qū)共創(chuàng)共建活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)居民宣傳教育工作，教育引導(dǎo)景區(qū)居民自覺(jué)維護(hù)景區(qū)形象，維護(hù)景區(qū)榮譽(yù)。

強(qiáng)化培訓(xùn)，提高素質(zhì)。把2019年定為景區(qū)服務(wù)創(chuàng)新和素質(zhì)提升年，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走出去”相結(jié)合，把強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)做到常態(tài)化。一方面圍繞導(dǎo)游服務(wù)、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)、安全等方面內(nèi)容，精心制定2019年培訓(xùn)方案，邀請(qǐng)專業(yè)人員或業(yè)內(nèi)專家，到景區(qū)開(kāi)展專題培訓(xùn)，使每名員工明確崗位職責(zé)、崗位要求、服務(wù)水準(zhǔn)，進(jìn)一步提升景區(qū)整體管理水平、服務(wù)水平。另一方面組織人員“走出去”，對(duì)標(biāo)對(duì)表先進(jìn)景區(qū)，查漏補(bǔ)缺。近期再組織一線人員赴先進(jìn)景區(qū)開(kāi)展有針對(duì)性的對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，通過(guò)親身感受，讓員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，變“要我提升”為“我要提升”，不斷提升員工的工作能力。

劃區(qū)明責(zé)，凝聚合力。一是以古城四街為界，劃分了東、南、西、北四個(gè)管理片區(qū)，明確了牽頭區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和局級(jí)干部，對(duì)片區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營(yíng)秩序、食品安全、景點(diǎn)服務(wù)等工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全面負(fù)責(zé)。二是明確園區(qū)各部門和廣府四街在景區(qū)管理等工作中的任務(wù)和要求，既發(fā)揮部門職能作用，又發(fā)揮鎮(zhèn)村工作優(yōu)勢(shì)，凝聚景區(qū)管理的強(qiáng)大合力。三是強(qiáng)化工作督導(dǎo)。開(kāi)展為期一個(gè)月的景區(qū)環(huán)境綜合整治行動(dòng)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化調(diào)度整改，整改不到位，行動(dòng)不結(jié)束，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)和成效，維護(hù)廣府景區(qū)良好形象，促進(jìn)世界太極拳文化旅游目的地創(chuàng)建。