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“提燈女神”殷艷玲:愿為護理事業奮斗終生
新華社長春7月3日電(記者趙丹丹)一個人若是能用自己的勞動去減輕別人的痛苦,使他們的身體恢復健康,就是人生最大的幸?!@是南丁格爾的信仰,也是吉林大學白求恩第二醫院副院長殷艷玲的信仰。
幾天前,在吉林大學白求恩第二醫院,殷艷玲指著電腦中200多條微視頻告訴記者,這是她和全院護士利用半年多業余時間用手機錄制剪輯的。
“患者入院護理服務流程、脈沖式沖封管的規范手法、術后患者如何進食……這些問題看似簡單,卻沒有明確的標準?!币笃G玲一邊播放視頻一邊向記者介紹,通過護理標準化微視頻,將護理中最微小的細節統一標準,以此提高護理質量?!巴ㄟ^傳播和學習,讓患者不論在幾級醫院,都能得到最優質的護理服務。”她說。
這只是殷艷玲踐行南丁格爾精神和白求恩精神的一個縮影。她堅信,醫務人員心中有愛,患者的世界才能綻放光彩。
1985年,21歲的殷艷玲走出白求恩醫科大學附設衛生學校的大門,成為吉林大學白求恩第二醫院的一名產科護士。此后20年,她在產科護理崗位上見證了無數個新生命的誕生,并將全部的愛傾注其中。
在工作中,殷艷玲大膽創新。2003年,一名家長將嬰兒胎頭血腫誤認為是護士洗澡時造成的,由此引起了醫患矛盾。當時已經擔任護士長的殷艷玲面對家長的誤解與粗莽,沒有抱怨,而是陷入了沉思——如何避免因醫患信息不對稱而產生的不必要矛盾?
殷艷玲提出創建集沐浴、撫觸、游泳于一體的“親子樂園”,并帶領產科護理團隊創立了互動式親情沐浴手法。這種開放式護理服務,既能避免家長的誤解,又能讓醫護人員手把手地教會每個家庭成員如何護理。迄今,白求恩第二醫院已有近10萬人次新生兒受益。
隨著事業的發展,2006年殷艷玲擔任醫院護理部主任,2013年擔任院長助理,2015年當選醫院副院長,從一名一線護士走上了護理管理者的崗位?!吧砩系膿痈亓耍粌H要對產科的患者負責,更要對全院的甚至全社會的患者負責;不僅要一個人進步,更要帶領團隊和護理事業共同進步?!币笃G玲說。
2010年,殷艷玲和她的團隊探索出“CARE”排班模式,實現了全程連續、責任分層的優質護理服務,這一模式在吉林省推廣應用。2013年,殷艷玲又將“網格化”引進護理管理,推行“網格一體化護理管理模式”。
她帶領團隊開展的品質改善成果在全國大賽中問鼎二等獎、一等獎、特等獎;帶領團隊兩次參加全國護理大賽分獲銀獎和團體第三名;護理部榮獲“全國五一巾幗標兵崗”。
2017年,在護理崗位奮斗了32年的殷艷玲獲得第46屆南丁格爾獎章。
站在更高的平臺上,殷艷玲有了新的想法:如何讓患者獲得更優質的護理服務、如何讓“提燈女神”的燈光照亮更多人、如何為國家培養出更多的后備人才?
在長春醫學高等??茖W校有一間用殷艷玲名字命名的技能名師工作室,殷艷玲定期在這里為學生和老師講課;在吉林大學護理學院等多所高等院校,她用言傳身教將南丁格爾精神和白求恩精神傳授給未來的接班人。
2017年11月,殷艷玲帶領894名護士的團隊加入了中國南丁格爾志愿服務總隊。團隊走進社區,走上街頭,走進各行各業,開展了長春市非醫務人員現場施救能力的培訓,讓更多的生命在急救生存鏈上得到快速而有效的救治。
“我將用博愛之心、專研之志、堅韌之毅和奉獻之情為護理事業奮斗終生?!币笃G玲說。
編輯:秦云
關鍵詞:提燈女神 殷艷玲 護理事業