據《北京青年報》報道，4月19日，在陜西寶雞一家麻辣燙餐廳內，因男童撥開軟門簾時碰到旁邊的一位孕婦，引起該孕婦不滿。于是，在男童出門時，孕婦伸腳將其絆倒。經男孩家屬報警，警方鎖定視頻中的孕婦。隨后，涉事孕婦自首。目前，孕婦已認識到錯誤并當面道歉，雙方達成諒解。

從男童不小心讓門簾觸碰到這名孕婦，到男童被絆倒受傷住院，再到涉事孕婦被人肉搜索和咒罵，引發一場較大的糾紛甚至輿論風暴，令人深思。

之所以如此，是因為涉事多方在不斷地往這個糾紛里加料，導致矛盾呈現激化的趨勢。當男童觸碰到這位孕婦時，她和丈夫決定用故意絆倒來報復男童，這樣一來，無心就變成了故意，觸碰就變成了傷害，事情的性質發生了改變。當現場視頻在網上曝光后，部分網友迅速揮舞起道德大棒，用數倍的反擊力對待這名孕婦，個別傷害變成了群毆，后果變得更加嚴重。

生活中有太多的矛盾，正是循著這個螺旋式激化的趨勢，由極微小的事情變成了大事。一些人命關天的案件，誘因不過是多看了一眼、發了一句牢騷、做了一個不雅的動作而已。比如，因一次不太禮貌的超車或按喇叭催促，兩車可以不顧交通安全相互斗氣；因觀點不同或用語不當，網友互罵甚至約架……

深究原因就會發現，在對待矛盾糾紛時，一些人存在一些錯誤觀念，比如，擔心吃虧，認為“人善有人欺”等想法就很有市場。一些人習慣于以牙還牙，甚至以加倍“回敬”的方式，來彰顯自己的不可欺負。其實，正如錯與罰需要對等一樣，對于他人的錯誤，即使不愿意諒解，也要適可而止，確保不加碼。

在處理矛盾糾紛時，是做加法還是做減法，值得探討。若做減法，事態就不會往嚴重的方向發展。上述孕婦若不去報復這名男童，而是善意地提醒他，不僅不會出現糾紛，或許還會獲得贊揚。而網友若有足夠的雅量，考慮到她身懷六甲，需要靜心養胎，也會多一些寬容。

謠言止于智者，糾紛止于寬容。當個人獲得別人的幫助時，能夠不斷放大善心與善舉，不讓其在自己手上流失，社會就會從善如流。同理，當個人面臨糾紛時，盡量縮小糾紛，不讓它在自己手上放大，那么就會有日益和諧的人際關系。上述事件之所以很快終結，原因就在于男童的母親沒有得理不饒人，她能夠體諒為人父母的心情，不僅諒解了孕婦，還呼吁社會就此打住，不要給她太大壓力。這種為糾紛“減量”的素養，正是社會所需。