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質量強則國家強，質量興則民族興。在邁向質量時代、建設質量強國的新征程上，我們應把質量文化建設放在更加突出的位置，為推進我國經濟社會發展和質量強國建設提供有力支撐。

質量強國，這不僅是加快實現“三個轉變”，破解發展難題的必然要求，也是新時代貫徹新發展理念，建設現代化經濟體系的具體要求，為新時代質量工作指明了前進方向。建設質量強國需要體制、機制、技術、人才和資金等方面的剛性推動，也需要文化力量的柔性支撐。

文化是建設質量強國的重要內容

在經濟全球化時代，質量已經成為制造業乃至國家核心競爭力的象征，代表著國家的信譽和形象。世界上一些制造強國、品牌大國，同時也是質量強國，背后與其質量文化發揮的作用密不可分。德國制造業文化歸根結底是質量文化，體現在德國人崇尚理性與科學、嚴謹務實、追求完美與極致的性格特點與工作作風上。同時，德國人崇尚創業，重視技術，青年男性大多愿意從事與機器打交道的工作，干自己擅長的事，做好自己的本職工作，這也從根本上保證了德國產品的質量。日本是質量強國，是長壽企業大國。100年以上企業有25321家，1000年以上企業有21家。

中華民族是一個富有創造性的民族，勞動人民在長期的生產生活中不僅創造了燦爛輝煌的華夏文明，也積淀了深厚的質量文化。震驚世界的萬里長城、京杭大運河、都江堰、故宮等偉大工程，堪稱世界工程史上的質量奇跡。令世人驚嘆的青銅器、瓷器、絲綢、茶葉等是中華文明的象征，是中國制造的名片，展現了中華民族非凡的創造力和對工藝、質量之美的精神追求。在歷史的長河中，各類能工巧匠人才輩出，涌現了像魯班這樣的大師級工匠，以及庖丁解牛、鐵杵成針等膾炙人口的故事，逐漸積淀并形成的厚德、重義、守信以及對待事業的敬業樂群、忠于職守、精益求精、追求卓越等優秀品質，是我們今天建設質量強國的重要思想寶庫。

新中國成立以來，我們靠“工匠精神”成就了“兩彈一星”等事業，我們的前輩們勒緊褲腰帶，在一窮二白、百廢待興的底子上構建出完備的工業體系。改革開放以后，我國質量文化的發展更是取得了一系列成就，在一些行業和企業逐步形成了具有自身特色的質量文化成果。如，中國航天的“質量是生命、質量是責任、質量是財富”質量文化；大慶油田的“好字當頭、質量第一”質量文化；海爾的“質量不打折、服務不打折、信譽不打折”質量文化；華為的“零缺陷”等質量文化深入人心。在中國特色質量文化的推動和支撐下，我國經濟總量已躍居世界第二位，同時也成為世界制造業第一大國。

著力加強質量文化建設

黨的十九大報告明確指出，我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段，必須加快質量強國建設，以供給側結構性改革為主線，推動經濟發展質量變革、效率變革、動力變革，提高全要素生產力，著力解決好發展不平衡不充分問題，大力發展質量和效益，更好滿足人民日益增長的美好生活需要。雖然我國已是世界制造業第一大國，然而我國產品質量工作與人民群眾的需求相比，與主要工業發達國家、制造強國相比還有很大差距，特別是在質量文化建設方面還相對滯后，必須把質量文化作為重要內容抓實抓好。

質量文化建設需要樹立規則意識。游戲講規則，比賽講守則，市場經濟講契約。具體到企業質量工作上就是要合法、合規、合標。現代工業產品的生產是建立在一套標準、流程、規范之上的，要確保產品質量，必須敬畏法律、遵守規則、崇尚標準，否則就會亂象叢生。企業產品質量來不得半點虛假、半點馬虎、半點變通，在生產過程中，若操作上差之一毫，使用上就可能失之千里，從而給消費者造成重大損失，甚至生命危害。因此，企業要建立健全規章制度，嚴格操作規程、規范業務行為標準，形成一套科學合理的質量管理制度。標準決定質量，有什么樣的標準就有什么樣的質量，只有高標準才有高質量。要在企業內倡導全體員工尊崇標準、遵守標準的意識，將標準落實在具體的日常管理之中，加工操作的每個環節和部件上，使生產出的產品質量達標合標，以滿足人民群眾對美好生活的需要。

質量文化建設需要強化誠信作用。“人無信而不立，企無信而不振，國無信而不興。”質量的背后蘊含著國民素養，透射的是道德品質及價值觀念。在德國，人們談到質量問題時認為：“任何產品都是由人生產出來的，因此，人的質量是一切產品質量的基礎。”在日本，制造者認為制作出一件優良的產品是自己的榮耀；如果由于自身疏漏而導致產品缺陷，即是恥辱。建設質量強國，離不開質量誠信的支撐，離不開良好的社會文化環境。要培育和踐行社會主義核心價值觀，通過對質量誠信教育引導、輿論宣傳，使誠實守信的質量道德觀內化為人們的精神追求，外化為人們的自覺行為。企業是建設質量強國的主體，是踐行質量誠信的主體。要摒棄急功近利的思想，樹立質量為先、信譽至上的誠信經營理念，把企業的質量誠信落實到企業生產經營的全過程，依靠過硬的產品質量、服務質量贏得消費者的認可、信賴和推崇。政府管理部門應進一步加大對誠實守信的企業和個人獎勵、鼓勵、傳播，對質量失信的企業打入“黑名單”并向全社會曝光，使失信行為無立足之地。

質量文化建設需要弘揚工匠精神。工匠精神是一種職業精神，它是職業道德、職業能力、職業品質的體現，是企業質量文化的核心內容。“工匠精神”的基本內涵包括敬業、精益、專注、創新等方面的內容。弘揚工匠精神目的在于培育一支知識型、技能型、創新型和具有工匠精神的產業工人隊伍。要弘揚敬業精神。敬業是從業者基于對職業的敬畏和熱愛而產生的一種全身心投入的認認真真、盡職盡責的職業精神狀態。“敬業樂群”“忠于職守”是中華民族的傳統美德，也是當今社會主義核心價值觀的基本要求之一。要弘揚精益精神。精益就是精益求精，是從業者對每件產品、每道工序都凝神聚力、精益求精、追求極致的職業品質。要弘揚專注精神。專注就是內心篤定而著眼于細節的耐心、執著、堅持的精神，這是一切“大國工匠”所必須具備的精神特質。