在生活中，我們經(jīng)常會(huì)接到各種騷擾電話和短信，如介紹貸款業(yè)務(wù)，推銷房產(chǎn)、保險(xiǎn)和理財(cái)產(chǎn)品等等，有的還利用獲獎(jiǎng)信息等進(jìn)行詐騙，讓人不勝其煩。

“近年來(lái)，隨著政府主管部門和運(yùn)營(yíng)商的重視，以及智能手機(jī)相關(guān)識(shí)別攔截軟件的使用，垃圾短信和騷擾電話得到了一定的控制。但騷擾電話、詐騙電話還是屢見不鮮，未從源頭上得到遏制，嚴(yán)重影響了人們的正常生活和社會(huì)秩序。”全國(guó)政協(xié)委員、民建中央副主席李世杰指出，究其原因就是，目前，對(duì)垃圾短信和騷擾電話是用戶方進(jìn)行的防范多，可垃圾短信和騷擾電話的源頭并未鏟除。”

李世杰認(rèn)為，減少和杜絕騷擾電話必須從源頭上發(fā)力，即從政府部門、電信運(yùn)營(yíng)商等方面著手進(jìn)行規(guī)范管理。目前國(guó)內(nèi)并無(wú)具體法律條文對(duì)騷擾電話現(xiàn)象進(jìn)行直接的認(rèn)定約束，需盡快完善此方面的立法。

從政府層面上來(lái)說(shuō)，李世杰認(rèn)為，首先要積極作為，嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制，嚴(yán)查利用網(wǎng)絡(luò)電話或偽基站發(fā)送詐騙信息等非法信息的違法行為，加大違法處罰力度。

其次是加大個(gè)人信息保護(hù)力度。目前，網(wǎng)絡(luò)用戶注冊(cè)、辦理會(huì)員卡和快遞業(yè)務(wù)等都需要實(shí)名制，但在實(shí)名的同時(shí)，大量真實(shí)的個(gè)人信息都被各個(gè)公司、商戶和各種單位掌握，存在極大的泄露風(fēng)險(xiǎn)。“這種精準(zhǔn)的電話營(yíng)銷的源頭就是個(gè)人信息的泄露。應(yīng)增強(qiáng)各單位、商戶對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)的認(rèn)識(shí)，提高軟硬件防護(hù)級(jí)別，加大宣傳力度，對(duì)個(gè)人信息泄露、買賣的行為進(jìn)行嚴(yán)懲。”李世杰說(shuō)。

從電信運(yùn)營(yíng)商層面來(lái)說(shuō)，李世杰提出，企業(yè)在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也要講社會(huì)責(zé)任。要自查通訊業(yè)務(wù)，加強(qiáng)技術(shù)上的研發(fā)設(shè)計(jì)，提高號(hào)碼管理能力，推廣防騷擾電話服務(wù)。

此外，李世杰還強(qiáng)調(diào)，要疏堵結(jié)合，引導(dǎo)電話營(yíng)銷行業(yè)向正規(guī)方向發(fā)展。針對(duì)電話營(yíng)銷，創(chuàng)造一個(gè)可控的生存環(huán)境。對(duì)存在電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)的公司實(shí)行備案制，限定電話推銷的時(shí)間與對(duì)象，建立電話營(yíng)銷禁撥號(hào)碼登記平臺(tái)，對(duì)拒絕接受營(yíng)銷電話的號(hào)碼進(jìn)行登記，并嚴(yán)禁電話營(yíng)銷公司撥打本平臺(tái)號(hào)碼，對(duì)撥打禁撥平臺(tái)號(hào)碼的公司進(jìn)行高額罰款。