對話人

陜西省西安市社會科學院歷史文化所所長 周 榮

中國傳媒大學文法學部法律系副主任 鄭 寧

記者:隨著自媒體的發展,每個人都可以在信息服務平臺上發布信息或文章。然而,我們調查發現,一些信息服務平臺上的文章有不少都經不起推敲,比如涉及歷史、科普等內容的,有的還是徹頭徹尾的謠言。

周榮:隨著信息技術的興起和移動互聯網的發展,人們對知識的需求逐漸轉移到了手機客戶端,大量App出現。這些App運營商不再單單滿足于提供信息資源整合功能,逐漸開始拓展提供原創內容的業務。他們希望通過提供更豐富的內容來提高客戶的黏度,帶來更多的收入。

在這樣的背景下,一些App一方面與其他網站合作,搬運有關文章；另一方面,一些App通過與一些作家或者相關人士簽訂排他協議,達到壟斷資源、人才和提供服務的目的。隨著網絡文章提供者的簽約,客戶端內容的提供者由專門部門轉變成個人。由于簽約者的水平參差不齊,其背后有著不同的利益和需求考量,對一件事總是存在主觀上的偏差,運營管理上又缺少專業人士的篩選和識別,難免出現這種泥沙俱下的情況。

記者:在網絡平臺上,這些偽歷史、偽科學、偽常識信息泥沙俱下的現狀,將會產生哪些影響?

周榮:隨著社會化分工越來越細,一般讀者都難以了解到專業學科更深入的內容。如果文章中涉及到錯誤的認識和知識,普通群眾又難以識別,那么由此造成的影響是很大的。

一些有害的、內容不正確、不符合歷史本來面目的謠言和傳說如果被誤認為是真實發生的歷史和真實的科學知識,那么就會造成普通群眾認識上的混亂,甚至影響他們的人生觀和世界觀,指導其作出不正確的選擇。

鄭寧:這將誤導公眾,特別是未成年人。謠言會加劇社會矛盾,使得信息更加不對稱。

記者:其實,對于出現在網絡上的偽歷史、偽科學、偽常識文章,相關部門一直在治理,同時發布辟謠信息。從實際情況看,謠言的確少了很多,但類似偽歷史等文章依然大量存在。對于此類現象,應如何進一步規范?

周榮:讀者選擇在一些客戶端瀏覽文章,代表他們對這些客戶端的信任。因此內容提供者和管理者更應該加強引導和管理,不能因為只是平臺的發布者就不對發布內容進行管理和負責。發布內容的不科學也是一種不負責任的表現。

信息類客戶端可以引入內容自查自糾的機制,對于重大歷史事件和重要的基礎知識要加強篩選和評估。建立良好的全面的專家審核隊伍,同時要建立起及時有效的反應機制,針對用戶提出的異議,專家隊伍要及時展開研究,對于嚴重歪曲事實真相的文章要及時刪除,以消除不良影響。

鄭寧:抵制偽歷史、偽科學和偽常識等虛假信息,監管部門應當運用大數據實時監控,加強失信懲戒機制建設；要健全社會監督投訴和舉報制度。