春運(yùn)搶票戰(zhàn)開(kāi)啟 平臺(tái)代理是否“黃牛”再引熱議

2018年春運(yùn)1月3日正式開(kāi)啟,一年一度被稱為“比高考還緊張”的春運(yùn)搶票戰(zhàn)役再度打響。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,圍繞網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)付費(fèi)代購(gòu)票是否是“黃牛”的問(wèn)題每年都引來(lái)消費(fèi)者熱議。對(duì)此,業(yè)界專(zhuān)家指出,這類(lèi)火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)收取的是服務(wù)費(fèi),與黃牛有本質(zhì)區(qū)別,消費(fèi)者當(dāng)前更應(yīng)該警惕的是各類(lèi)“搶票軟件”所帶來(lái)的個(gè)人信息泄露問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票成為春運(yùn)搶票的主流形式,除了12306官方渠道搶票,每年春運(yùn)購(gòu)票期間包括攜程、去哪兒、藝龍、智行、高鐵管家等平臺(tái)公司均推出搶票服務(wù),按照搶到票的概率收取不同檔次的服務(wù)費(fèi)。而“火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)到底是不是黃牛”、是否違法也一再引起社會(huì)的廣泛討論。

中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任、碩士生導(dǎo)師朱巍在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪時(shí)表示,“火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)與黃牛有本質(zhì)區(qū)別,而且搶票收費(fèi)行為并不違法。”朱巍說(shuō),電子商務(wù)購(gòu)票平臺(tái)本質(zhì)上是代理服務(wù),收取居間代理費(fèi)用,這部分費(fèi)用不屬于票的溢價(jià),而是增值服務(wù)部分,這與傳統(tǒng)黃牛有本質(zhì)區(qū)別。電子商務(wù)平臺(tái)的購(gòu)票是用戶個(gè)人實(shí)名購(gòu)票,被代理機(jī)構(gòu)也知曉票務(wù)代理的相關(guān)問(wèn)題和合作協(xié)議,不會(huì)存在虛構(gòu)、騙取信息等欺詐問(wèn)題,消費(fèi)者有充分的知情權(quán),實(shí)際上是消費(fèi)者委托平臺(tái)購(gòu)票,實(shí)際的買(mǎi)票行為還是用戶自己。而傳統(tǒng)“黃牛黨”則往往是虛構(gòu)購(gòu)票方式,冒用他人的身份買(mǎi)票,然后再高價(jià)賣(mài)出,謀取暴利。

朱巍還特別提醒消費(fèi)者要警惕各種網(wǎng)站上下載的“搶票軟件”,“搶票軟件實(shí)際就是一個(gè)插件,在技術(shù)上門(mén)檻低,網(wǎng)上這些可下載的搶票插件已不單純是‘黃牛’問(wèn)題,更重要的是網(wǎng)絡(luò)信息安全泄露問(wèn)題,這個(gè)是消費(fèi)者特別需要警惕的。”業(yè)內(nèi)多位專(zhuān)家也提醒,對(duì)于使用“搶票軟件”的用戶,在第三方客戶端輸入個(gè)人的賬戶和密碼,過(guò)程可能會(huì)造成個(gè)人信息泄露。

中國(guó)公安大學(xué)副教授李懷勝也表示,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)代購(gòu)火車(chē)票的行為不構(gòu)成倒賣(mài)車(chē)票罪,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為特定人代購(gòu)車(chē)票的同時(shí),賺取一定的代購(gòu)費(fèi)用,和倒賣(mài)車(chē)票的黃牛行為截然不同。

來(lái)自攜程發(fā)布的春運(yùn)購(gòu)票大數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示,今天的春運(yùn)形勢(shì)總體較為樂(lè)觀。這主要得益于兩方面的利好:一、年底的鐵路調(diào)圖完成后,春運(yùn)期間的鐵路運(yùn)力得到了大幅提升;二、今年各大高校基本都在1月中下旬放假,所以到2月1日春運(yùn)開(kāi)始,學(xué)生返程基本已經(jīng)結(jié)束。學(xué)生潮、務(wù)工潮和白領(lǐng)潮集中疊加的情況今年將不會(huì)發(fā)生,在時(shí)間維度上稀釋了運(yùn)輸壓力,不過(guò)熱門(mén)車(chē)次的車(chē)票依舊會(huì)非常緊張。(記者 韋夏怡)