新款手機發布后,舊手機就突然變卡了。因為“降速門”,蘋果陷入新一輪全網黑,與之相伴,iPhone X訂單削減的消息此起彼伏。

表面看,蘋果比許多公司“誠實”,有人懷疑系統升級變慢是有意為之,蘋果大方承認:“是我干的,但我是為了大家好。”按照蘋果的解釋,公司確實有讓舊iPhone變慢,但這是出于避免意外關機,延長iPhone壽命方面的考慮。

一邊舊蘋果手機變慢,一邊新蘋果手機銷量下滑,蘋果的這番好心很難不讓人往歪了想。將電池老化與保護用戶手機等理由關聯起來的說法,或許是蘋果心虛的謊言。蓄意營造“手機變慢而非電池變舊”的假象,令用戶誤以為“是時候換手機了”,而非“是時候換電池了”,從而誘使用戶購買新iPhone,這樣的思路似乎更符合現代商業邏輯。

電池的問題不是不能解決,但沒有比換手機更容易的辦法了。智能手機的設計者,常常故意使手機的按鍵、屏幕、耳機等配件的實際壽命短于物理性能所能達到的極限,同時抬高維修成本,然后每年推出新產品,就有足夠的理由被稱之為“史上最好”,讓用戶覺得修復還不如買新的劃算。

這并不是蘋果一家公司的套路。企業通過故意為產品設計有限的使用壽命,從而達到“計劃報廢”,以此攫取商業利潤已不新鮮,早就成了“潛規則”。

只是產品足夠好、市場足夠大的蘋果,對此套路更不屑于掩飾。憑借獨一無二的產品屬性和不斷積累的用戶黏性,在商品與用戶之間,蘋果漸漸形成了強勢話語權,好像無論蘋果做什么、怎么做,蘋果的商品在市場中總是具有優越性。

目前蘋果依舊是全球最頂尖的企業,它也是美國盈利能力最強的企業,自iPhone發布以來,蘋果已售出了約13億部iPhone,累計獲得超過8000億美元的營收。

優越性不會一直都在,更不會毫不費力的一直都在。從iPhone 6S到iPhone 7,蘋果在中國市場乃至全球市場已經開始經歷低迷期,對于普通用戶來說,不選擇更換新機源于iPhone新機在軟硬件層面升級幅度有限,并不足以說服他們年年更換新品。

蘋果也許有錯,只不過還沒有現成的商業法律可以限制蘋果的做法,但蘋果要承擔“霸凌”市場、創新不足的后果。在越是嚴峻的市場壓力之下,蘋果的鋌而走險越容易得不償失。2016年,蘋果在中國的市場份額有明顯下降,被本土追擊者盯到了進攻的機會,本土品牌的強勢而上便是鮮活的例子。

市場在用自己的方法治理店大欺客。蘋果變成一個熟練的獨裁者,卻不再是一個謙卑的創新者。蘋果降低舊手機性能已經在美國引發兩起果粉怒告侵權的案例,粉轉黑,有時候只在一念之間。(陶鳳)