產品創新、經營創新,推動理念創新

“創新是撬動發展的第一杠桿。”在日前召開的亞太經合組織第二十五次領導人非正式會議上,國家主席習近平這樣說。

黨的十九大報告也提出,要在中高端消費等領域培育新增長點、形成新動能,增強消費對經濟發展的基礎性作用。

消費升級是供應鏈、價值鏈升級的表征。而在第九個“雙11”剛剛結束之際,與全網銷售額度再創新高同樣不容忽視的,還有中國在推動全球購物狂歡節中形成的眾多領域的創新門道……

機器人“搬運小哥”滿倉庫跑

“‘雙11’搞了這么多年,感覺已經被大家當成固定節日了。”11月10日,距離“雙11”零點開搶還有好幾個小時,全國政協委員、中國快遞業協會會長高宏峰說話口氣已經不輕松了。

事后證明,這位快遞業“當家人”的緊張理由充分。

11月11日,根據國家郵政局監測數據顯示,主要電商企業全天共產生快遞物流訂單8.5億件,同比增長29.4%;全天各郵政、快遞企業共處理3.31億件,同比增長31.5%。

而高宏峰說,這個狂歡節里,還有更多的包裹,正等著300萬快遞小哥未來半個月的加班加點。

“消費能力提升、產品質量升級,這都是好事。作為快遞行業,我們也要適應這種形勢,用新手段提高服務質量。”高宏峰這樣說。

何為新手段?高宏峰表示,在分揀、運送環節出現的機器人是其中之一,“現在各家快遞公司都在使用智能設備,這也將成為一種趨勢,人力成本越來越高,而快遞服務關乎千家萬戶,輕易不能調整服務價格,在這種情況下,中國快遞業要領先于全球同行,我們必須嘗試使用人工智能來提高工作效率和管理水平,降低人力成本。現在中國快遞量是全球第一,下一步我們要在質上也拿到第一名。”

那么,是否會有一天,滿大街都是機器人“小哥”在派送快遞?高宏峰笑著否定了這種假設。他還透露了一個細節,趕在“雙11”之前他清空了自己的購物車,“想買什么,平時就搞定了,不一定留到‘雙11’解決。相比之下,我更關注年輕人都買了什么。”

機器人家務做得也挺好

消費升級,通俗點說就是想買更好的、領先的東西。

供給升級,就是生產那些更好的、領先的東西。

孰前孰后?

“黨的十九大報告里已經有答案了。”在接受本報記者采訪時,全國政協委員、中國電子學會副理事長兼秘書長徐曉蘭提到了新時代我國社會主要矛盾的變化——人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。

“矛盾變了,消費與生產之間,或者說需求與供給之間的邏輯也都要變。一種顯而易見的變化,來自消費習慣。網購大軍已經從青年人向中老年人過渡了,購物車里的商品也從生活必需品向奢侈品過渡。”徐曉蘭這樣說。

另一種變化,來自產業升級。“過去,機器人有點笨,達不到服務生活的水平。一提到機器人,大家都會認為,不就是車間里配合工人完成某個生產環節的工業機器人嗎?現在,這種情況完全不同了,這些年,我們以應用帶動需求,推動機器人產業的發展。”談到這個話題,徐曉蘭拿自己的“雙11”購物車舉了例子———智能化血壓計、體檢機、健康報警機、掃地擦窗機器人。用她的話說,家家都有老人,老人居家養老需要人陪伴和服務,研發人員抓住了這個痛點,推出服務型機器人,進而激發了購買力。

而接下來,或許還有更多人民對美好生活的向往,以具體的形式被研發者捕捉到,并賦能于具體產品,以產業升級帶動消費升級。

當然,買中國制造的機器人,也讓很多老外享受到了科技改變生活的樂趣。“也有一些人,提到機器人,就認為外國人在研發和量產上有優勢。誠然,國外工業機器人技術起步較早,過去30年里搶占了發展先機,但我們的優勢在于服務市場,同時坐擁全球最大的消費市場,服務型機器人之中國技術及產業已經實現了全球領先。”談到這里,徐曉蘭有些激動。

真金白銀的行動與思考

全國政協委員、中國東方資產管理公司顧問梅興保的購物車里,有蜂蜜和紅酒,以及一頂御寒的帽子。

全國政協委員、民建中央調研部長蔡玲的購物車里,有一些優質特色農產品。

搶購特色農產品,逐漸成為“雙11”的一大熱門。而這些能夠被瘋搶的農產品,要從眾多商品中脫穎而出,其實也是農業供給側改革漸入佳境的表征之一。

“優質農產品在市場上永遠供不應求。”在接受本報記者采訪時,農業供應鏈金融平臺理財農場聯合創始人楊世華這樣說。

楊世華一年中有至少11個月扎在田間地頭,陪著種養殖戶搞高端農產品。在他的見證下,云南諾鄧火腿、陽光玫瑰葡萄、琯溪蜜柚、金菠蘿、紅心火龍果都成了購物狂歡節里的“俏貨”,不過,好多同行都說他,你一個做金融的怎么能天天泡在田地里?

“在國內消費升級的大背景下,高品質、綠色的農產品將會有巨大的市場需求。消費升級會倒逼農業供給側改革,大量的專業種植戶將加速結構調整,改良品種,擴大規模。但目前的現狀是,這些農戶的金融需求還有大量無法得到滿足,亟須銀行等傳統機構和新興的農業互聯網金融開拓更高效的金融服務模式。”楊世華三句話不離本行。

還有一些人的“職業病”與購物狂歡休戚相關。

“雙11”,從第一分鐘,到最后一小時,每個時點的消費數據都被有心的電商認真記錄并傳播,成為一段時間里被媒體報道、被普通人茶余飯后討論的熱門話題。但在每一個消費需求被有效滿足的背后,有一群默默無聞的人,拿著真金白銀,領跑著時代。

換句話說,這些人既了解消費痛點,也有能力推動產業升級。他們的名字叫做天使投資人,俗稱股東。

“移動互聯網、人工智能等領域未來在中國的應用還有相當大的空間。”日前,在回答本報記者有關“股權投資者如何在新時代辨別新機遇”的提問時,素有“中國投資教父”之稱的IDG資本全球董事長熊曉鴿這樣說。

在熊曉鴿看來,移動互聯網技術給人們帶來了便利,而中國的移動互聯網技術應用已經走在了歐美的前面:“現在你們到國外旅游,一定會認為可以不帶錢,而帶一部手機就可以了,但你如果去美國,會發現還是需要一張信用卡。從這個角度來說,我國將金融服務和互聯網技術結合在一起,不僅能賺錢,還是件很了不起的事情。”

與熊曉鴿的點題不同,真格基金創始人徐小平喜歡以退為進。上周一,2017京東金融全球數據探索者大會上,徐小平說,因為自己大學專業是學音樂的,人工智能對他來說非常遙遠,“所以我經常說,我只有人工,沒有智能。”

但事實上,作為新東方教育科技集團的聯合創始人,同時也是圈內公認的優秀天使投資人,徐小平同樣談了人工智能領域的投資邏輯———創業企業的CEO很重要,因為你要組織一個完美的團隊,共同把人工智能夢想一步步在商業上實現。