新華網上海11月12日電(黃博陽)“雙11”晚會尾聲時,馬云主演的《功守道》放出了8分鐘精化版。這部24分鐘電影講了李連杰、吳京、甄子丹、鄒市明等功夫明星都打不過一位由馬云飾演的“太極宗師”……為什么?

——功夫再高,他有天貓。

今年的“極限”都是未來的歷史

1682億6963萬5159元人民幣,中國消費者的“爆發力”再次震驚世界。

年年天貓“雙11”單日商品銷售額不斷刷新紀錄,對于這一消費時點的“極限”說聲音也不斷涌現。有觀點曾指出,隨著中國互聯網人口紅利的逐漸見頂,這一時點的零售總額也將碰觸天花板,甚至是出現下降。

其實,這所指的并不僅是“雙11”這一天,而是對中國電商市場整體的一類判斷。但隨著時間不斷向前,數據卻依舊在實現突破。

“數字到哪里是一個自然的結果,我們不會故意去沖擊一個數額。”張勇在接受采訪時表示,他不能判定未來“雙11”是否會保持常年的高增長,但看到新業態、新物種的在這個時點不斷涌現才是最為激動的。

今年天貓“雙11”開始僅3分鐘,交易額就突破了100億元人民幣、1小時突破了555億元人民幣。刷新2016年全天1207億元的記錄也在11日下午1點10分左右就被超越。

事實上不只是阿里系的電商平臺,全社會整體的網絡零售情況在今年戰況頗佳:11日凌晨開始的京東3C“瘋狂2小時”中,京東手機品類41秒銷售額破億,銷量同比增長139%,銷售額同比增長165%;蘇寧易購在“雙11”的頭1小時里,支付新增實名用戶超過20萬,任性貸申請入口點擊量突破500萬人次……

較早前國家統計局發布數據顯示,在“雙11”前的今年1-9月份,全國網上零售額為48787億元,同比增長34.2%。另據商務部數據顯示,同期全國實物商品網上零售額3.7萬億元,同比增長29.1%,增速比上年同期加快4個百分點,占社零總額的比重達14%,比上年同期提高2.3個百分點。

復盤“雙11”:影響比1682億更深遠

在馬云與去年10月份提出“新零售”的概念之后,掀起了一股用戶體驗為最優先、線上線下融合的零售業思考熱潮。今年“雙11”更被業內視為新零售元年的一場“大考”。

10日晚間,“雙11”開啟前半小時左右,張勇在與媒體連線時稱,每年“雙11”都會有一些新體驗出現。過幾年后這些新體驗就會成為令人稀松平常的事情。

的確,幾乎所有第一次進入中國消費場景的人,都會有一種直接“穿越到未來”的感覺。無所不在的移動支付、近乎極致的快速物流乃至線下與線上商業的全方位統合,都是近幾年才發生的巨大變化。

“‘新零售’剛剛開始。”張勇表示,“雙11”已經成為行業整體技術創新的展示舞臺,通過過去數年的發展和演變總結來看,也是一個在發展中不斷解決問題的過程。

他舉例說道,過去“雙11”期間曾有大量用戶吐槽“支付太卡了”、“快遞太慢了,快元旦了才收到貨”等等。今天再來看,盡管仍有提升的空間,但全行業的物流無可爭議地都已經實現了飛躍式的進步。至于支付寶是否流暢,他今年用四個字比喻:“絲般順滑”。

美國華平投資集團合伙人陳偉豪在新華網撰文指出,觀察科技對中國消費的改變,就會發現對消費升級的理解絕不限于更多的消費金額、更好的消費品質,更在于中國消費人群的消費心理被科技力量重新整合,消費升級很大程度上是消費者的消費欲望被重置,產業鏈上的企業會基于全新的消費欲望構建新的產品、新的服務。

結合上述觀點人們不難發現,“雙11”的交易額度雖然是全天最大的亮點,但對行業和企業來說,并非是眺望未來的高峰,而是如何做到更好的樣板。而對消費者來說,是新銳體驗即將普及大眾的可能。

記者手記

“雙11”9年,晚會3年。人們可以明顯地感覺到,“雙11”已經從“火藥味”十足的搶奪注意力,向提供新體驗的方向發展;從單純的數字增長,向以時點流量換取發展想象空間的方向發展。

張勇認為,對于“新零售”當下需要思考的問題是,是以盒馬等為代表的“新零售”業態首先在落地推廣上作出“量”的成績,還是在現有創新的基礎上尋找更好的模式。

但無論是哪一種,“雙11”以量拼量不再是一場“狂歡”的重點。這個消費時點將成為“新零售”的中所積累的經驗和數據將成為最寶貴的財富。

——“雙11”的1.0時代已經結束了。