去年，居家和社區養老服務改革試點工作啟動，一些小區卻出現了“托老所難進”的情形。據中青報報道，南京市江寧區某小區要建一家托老所，很多業主明確表示反對。類似情況在其他城市和小區也曾出現過。

托老所進社區真的這么不招人待見嗎？有人認為業主反對是因為“鄰避效應”，擔心托老所會給小區生活帶來諸多不便，我看未必。報道說，該小區的托老所在業主看來是“突然”出現的。假如事先并未明確告知業主，那么小區內“新增”任何建筑設施，都可能侵犯業主權益，業主當然有權提出反對。

事實上，開發商在拿地的時候就承諾在小區中建設養老設施用房，但僅在公司網站上公示了相關信息，業主還否認售樓現場公示了該托老所項目。由此可見，在建托老所這件事上，開發商所謂“已告知購房者”顯得并無誠意，這必然提升了后期協調工作的難度。

社區養老是趨勢，未來進社區的托老所肯定會越來越多，哪能靠蒙混過關進場。從走合法程序的角度來說，開發商必須一開始就清清楚楚地公開相關信息，讓購房者像了解學區、交通、幼兒園等配套一樣了解托老所的配置情況，不能藏著掖著。關鍵問題在于，一些開發商之所以藏著掖著，是因為它們對托老所的規劃設計沒信心。

小區配套，一說到幼兒園、超市，都覺得是好事，一說到托老所，就退避三舍？不見得吧。有幼兒園、超市是方便，可也會帶來噪音等問題；現在老年人越來越多，許多家庭都有社區養老的需求，托老所本該成為小區的“加分項”，而不是“減分項”。而要讓托老所真正成為“加分項”，開發商必須在設計之初多動腦筋，不能把它當成“應付差事”敷衍著辦。

報道中提到一些業主的擔憂和建議，如“小區里建托老所應該有獨立的空間”“老人在小區活動摔倒碰倒誰負責”“老人生病會不會影響小孩子”等，都值得開發商在設計過程中借鑒考慮，也從側面反映了許多人對于現代化社區托老所的概念十分模糊，故而存在一些偏見。這種現象在當下是正常的，因為目前好的樣本還不普及，許多業主不知道一家好的社區托老所能給生活帶來多少便利，而這恰恰是開發商有望創造品牌新價值的地方。

舉例來說，托幼和養老都是居民需求，這兩者未必是沖突的。美國西雅圖的一個組織就把養老院和幼兒園開在一起，組成“代際學習中心”，孩子給老人的晚年生活帶去樂趣，也學到了許多在普通幼兒園里無法學到的東西，變得更懂事。2013年，北京朝陽區一家機構已經引入這種“幼兒園+養老院”的模式，探出了一條養老與幼教的雙贏之路。反對托老所進社區的一些顧慮，是因為“不知道”“沒見過”才產生的，要化解它們，“實效”比“協商”更有力。

社區托老所既然要建，就得建好，它們可以成為樓盤的招牌，吸引購房者慕名而來。