知名博物館排隊成常態

對于國家博物館、上海博物館、陜西歷史博物館來說，排隊并不是只有暑期才出現的現象，只不過暑假時間更長而已。

家住上海的雒女士記得，幾年前她帶著親戚去上海博物館就排了很長的隊，那時不是節假日，也沒有什么名氣特別大的特展，就是很普通的一天。在西安市文聯工作的吳女士表示，陜西歷史博物館門口通常都是排長隊的狀態，前幾日雖然已過了暑期，但她上午10點開車經過時，還看見門口雙排隊皆達上百米。而對位于首都北京的國家博物館來說，排長隊更是不足為奇，國家博物館社會教育部主任黃琛告訴記者，平日里參觀國博排一個小時的隊是挺常見的事。

“不僅是國內，世界上許多知名博物館都有這種情況。”黃琛說。據了解，國外的意大利烏菲齊美術館、法國巴黎盧浮宮、梵蒂岡博物館，如果沒有提前預約，排隊也得按小時來計算，進館后在一些珍貴展品前，也常常是里三層外三層。

觀眾苦惱博物館無奈

在記者調查采訪的人群中，不少人表示，曾經因為害怕排長隊就打消前往博物館觀展的念頭，也有人強調，如果是自己非常喜歡的展覽，排長隊也愿意。

北京大學考古文博學院教授宋向光認為，博物館參觀是一個過程，有參觀前、中、后。進館前，觀眾心情通常是激動和期待的，所以進館前盡管有些等待，但觀眾通常會耐心等，把等待作為參觀的付出或成本，他會認為這是值得的等待。但是過長的時間，確實也容易身心疲勞，這種狀態會影響參觀體驗，影響對展覽的評價。

“站在觀眾的立場，沒有人喜歡排長隊。”黃琛坦言，但是作為博物館來說，心情更為復雜。他們一方面覺得挺高興，這說明大家認可并且喜歡這家博物館，反映了公眾文化消費水平的提升，另一方面作為管理者和服務提供者，他們多少也有些無奈。

前不久在“2016博物館指數報告”中，國博首次超越法國盧浮宮參觀人次排名世界首位。去年，國博參觀人次上升了3.6%，“2016博物館指數報告”將這一增長歸因于人口規模、免門票政策以及該館位于北京主要旅游景點的地理位置。據黃琛介紹，國博目前年接待觀眾量在750萬左右。有的人質疑為什么不能多開幾個入口和檢票口，黃琛表示，多開幾個口并不難，但博物館是封閉空間，加設入口可能導致人潮一下子涌入，增加館內安全隱患和藏品的受損風險。

對高品質博物館要求旺盛

博物館門前進館參觀的“長龍”，有些人認為是民眾文化消費水平提高的表現，有些人則認為是博物館的服務意識不足的表現。在宋向光看來，排長隊的主要原因在于“有限的博物館公共服務空間趕不上快速增長的觀眾數量”。與他持相同看法的國家文物局博物館處何曉雷認為，歸根究底還是“高品質博物館、展覽數量滿足不了民眾日益增長的需求”。

據國家文物局發布的數據顯示，2008年博物館的觀眾數量增長60%，2009年增長83%，近年來仍以接近10%的速度增加。反觀博物館發展，2009年增長19%，以后逐年回落，近年來僅有6%左右的增加。

宋向光向記者分析，目前觀眾對博物館需求的增長主要來源于幾方面：一是博物館展覽質量的提升，對公眾吸引力增大。博物館積極組織館藏精品展覽，組織與當下時事有關的展覽，如首博的“婦好”展、“海昏侯”展，故宮的“石渠寶笈”展。同時，許多博物館也積極舉辦國外博物館優質展覽，如國博、上博的“大英博物館100件文物中的世界史”展，天津博物館、山東博物館、云南博物館、成都金沙遺址博物館等合作引進的古羅馬帝國文物巡回展等。人們對這些精品特展力求“一睹為快”。二是國內旅游業的快速發展，博物館成為人們了解目的地歷史文化的重要來源。三是人們學習意愿的加強，在假期期間的“游學活動”中，各地知名博物館成為人們學習歷史、知識的重要選擇。

“其實，并不是所有博物館門前都大排長龍，有的博物館門庭冷落，這說明現在觀眾對高品質博物館的要求更旺盛，也更多樣化。”何曉雷說。