8月2日,中國電子商務研究中心最新發布的《2016-2017年度中國跨境進口電商發展報告》顯示,去年,中國跨境進口電商交易規模為1.2萬億元,同比增長33.3%。至此,中國跨境進口電商交易規模跨入“萬億時代”。

“近年來,我國跨境進口電商市場規模增速迅猛。”中國電子商務研究中心主任曹磊表示,去年,跨境進口電商在激烈競爭中不斷提升用戶體驗,擴展平臺商品種類,完善售后服務,未來中國跨境進口電商市場交易額會繼續保持增長態勢。據悉,目前我國跨境進口電商平臺在行業洗牌下,逐漸顯示出不同層次陣營,大致可以劃分為“三個梯隊”,第一梯隊是相對規模較大平臺旗下的跨境進口電商;第二梯隊是一些綜合性的電商平臺;第三梯隊大多是母嬰類產品平臺。

報告認為,跨境進口電商歷經多年發展,從個人代購到海淘再到規范化的跨境網購變化的背后,不僅是消費者消費習慣的轉變,也是消費者對商品品質、品類追求的提升。隨著消費者跨境網購需求愈發旺盛,跨境網購正走向常態化。

值得關注的是,中國跨境進口電商行業表面繁榮背后也存隱憂。報告顯示,隨著用戶消費升級,近年來跨境海淘類投訴占比上升明顯,疑似售假、物流速度、客戶服務是跨境進口電商需要解決的痛點問題。(記者 蔣夢惟)