舊金山警察局助理局長托尼·卓別林在新聞發布會上說，槍擊事件發生在上午約8時55分，位于圣布魯諾大街320號的UPS中心大樓有人開槍，當警方趕到后，槍手朝自己頭部開槍后死亡。

卓別林說，警方在樓內外發現3人死亡，兩人受傷。傷者被送往舊金山總醫院救治。另有3人在逃離現場時受傷，整個過程警方未開一槍。

卓別林還說，槍手著UPS制服，警方在現場找到兩把作案手槍。

有英文媒體在社交媒體上稱槍手是38歲的吉米·林(音譯，Jimmy Lam)，并在新聞發布會上求證。卓別林說，案件正在調查過程中，現在不會公布槍手的身份及動機。

中新社記者在案發現場一個街區外看到，白色4層樓的UPS分揀配送中心四周一個街區外均拉起黃色警戒線，警車、救護車和消防車停留在附近，平常車輛繁忙的波特羅大街禁止通行。不斷有穿著棕色制服的員工從樓內出來，不同制服的執法人員在現場進出，他們分別來自警察局、巡警辦公室、消防局、聯邦調查局和聯邦酒精煙草槍支和爆炸物管理局等。

名叫尼克的UPS員工對守候多時的媒體說，他在三樓聽到連續的“梆、梆、梆”槍響，同事尖叫逃跑，不明就里的他跟著奔出樓外，回頭看到槍手正在開槍，有一人應聲倒下，他還看到有人跑上樓頂高舉雙手呼救。

舊金山市長李孟賢與UPS北加州總裁羅斯瑪麗·特納在稍早前的一個新聞發布會上表達了對受害人及其親屬的哀悼和慰問。

UPS發言人斯蒂夫·高特說，大約有350人在這個位于波特羅山社區的分揀和配送中心工作，每天上午員工都有一個例會。

舊金山前市長、聯邦參議員范士丹隨后發表聲明表示痛心。

她還提及舊金山歷史上兩起震驚美國的職場暴力事件。1978年11月27日，舊金山市政府一名前市議員在辦公室槍殺市長馬士孔尼和市議員米亞克；以及1993年7月1日，一名男子在加利福尼亞大街101號大樓34層的一間律師事務所開槍打死8人。

范士丹說，持續不斷的槍支暴力事件令人發指，需從中吸取教訓，阻止類似事件再次發生。