中國青年網(wǎng)北京6月2日電(記者 栗鵬菲)6月1日,菜鳥網(wǎng)絡公開聲明,今日凌晨,順豐關閉了對菜鳥的自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。截止中午,順豐又進一步關閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。菜鳥表示這一系列行為,導致了部分商家和消費者的信息混亂,并有可能造成商家和消費者的重大損失。

菜鳥方面還表示,事情發(fā)生的很突然,正在跟順豐進行更進一步溝通。在此期間,為了避免物流數(shù)據(jù)缺失給商家和消費者造成損失,已經緊急建議商家暫時停止使用順豐發(fā)貨,改用其他快遞公司的服務。

業(yè)內人士分析,順豐暫停數(shù)據(jù)接口后,淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正常回傳,商家無法確定買家是否已經收貨,買家也不能跟蹤商品的實時信息。這的確對菜鳥網(wǎng)絡、甚至整個淘寶平臺都造成了物流上的不順。

菜鳥還在聲明中強調,與所有物流伙伴是合作關系,而不是競爭。截至目前,菜鳥仍在就此事與順豐溝通,并表示將繼續(xù)與所有合作伙伴進行數(shù)據(jù)連接、分享,提升物流體驗。

戲劇性的是,對于這個問題,順豐也向媒體做出了回應,表示事實是并非順豐關閉數(shù)據(jù)接口,而是菜鳥在6月1日下線豐巢接口信息。菜鳥之所以封殺順豐,背后原因是阿里方面希望順豐使用阿里云。

以下為順豐回應全文:

1、 菜鳥6月1日0點下線豐巢接口信息;

2、 本次菜鳥暫停豐巢數(shù)據(jù)接口,表明以信息安全為由,其實根本是一場有針對性封殺行動,除豐巢外,其他平臺均未關閉數(shù)據(jù)接口;

3、 菜鳥之所以封殺順豐,背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。

友誼的小船說翻就翻,突然到來的物流大戰(zhàn),讓吃瓜群眾也議論紛紛。有網(wǎng)友認為,這一突發(fā)意味著物流企業(yè)開始重視末端生態(tài)價值,不過更多網(wǎng)友擔心自己的購物會受到物流的延遲。

目前最新消息,國家郵政局已介入此事,與當事雙方高層進行溝通,強調要切實維護市場秩序和消費者合法權益,決不能因企業(yè)間的糾紛產生嚴重的社會影響和負面效應。