人民網(wǎng)北京4月12日電(楊波)二維碼已經(jīng)成為移動(dòng)支付的線下主要入口,而就在今天,阿里巴巴旗下本地生活服務(wù)平臺(tái)口碑發(fā)布“碼”戰(zhàn)略,計(jì)劃把線下300萬(wàn)家門(mén)店通過(guò)二維碼與口碑店鋪接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)更智能更高效的做生意。

只要貼一張二維碼,線下的實(shí)體店就可以很方便的接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。消費(fèi)者在手機(jī)上掃碼就能完成預(yù)約、排隊(duì)、點(diǎn)單、領(lǐng)優(yōu)惠、支付等一系列消費(fèi)流程。商家也能更好的識(shí)別消費(fèi)者,給消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的特色服務(wù),同時(shí)還能基于二維碼,優(yōu)化門(mén)店的服務(wù)流程,提高翻臺(tái)率,用相同的人力服務(wù)更多的消費(fèi)者。

“二維碼是線下門(mén)店在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。”口碑公司CEO范馳說(shuō),口碑為線下商家搭建了一條更符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需求的新通路,從二維碼到店鋪,再到支付,形成消費(fèi)閉環(huán)。這條新通路,可以幫助線下商家利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)更好地管理和經(jīng)驗(yàn)好自己門(mén)店的客流與生意。

線下商家通過(guò)二維碼將用戶帶到自己的口碑店鋪,并在店鋪?lái)?yè)內(nèi)提供預(yù)約、點(diǎn)單、領(lǐng)優(yōu)惠、支付等全流程服務(wù),提升服務(wù)效率。同時(shí),從掃碼開(kāi)始,商家就可以精準(zhǔn)的洞察消費(fèi)者,提供個(gè)性化服務(wù)與權(quán)益,大幅提升消費(fèi)體驗(yàn)。再加上口碑此前推出的“支付即會(huì)員”解決方案,線下商家就可以精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)自己的門(mén)店客流。

“線上做生意要有淘寶店,線下做生意要有口碑店。”范馳表示,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在線下做生意,一店兩鋪將成為標(biāo)配,線下有實(shí)體店鋪,手機(jī)上有口碑店鋪,一個(gè)二維碼聯(lián)通線上線下,全方位的管理自己的客流。

口碑方面介紹,承載在二維碼上的商家口碑店鋪大致分內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)和功能三大版塊。其中內(nèi)容版塊主要用來(lái)幫商家展示門(mén)店信息,比如門(mén)店的品牌故事,又比如菜單、門(mén)店手藝人介紹;營(yíng)銷(xiāo)版塊主要用來(lái)發(fā)布商家的促銷(xiāo)活動(dòng),比如優(yōu)惠套餐、閑時(shí)促銷(xiāo);功能版塊則包括在線預(yù)約、在線下單、移動(dòng)支付等。

據(jù)了解,功能版塊的應(yīng)用均由口碑的合作伙伴提供,比如提供排號(hào)服務(wù)的美味不用等,比如提供掃碼點(diǎn)餐服務(wù)的二維火,比如提供CRM系統(tǒng)的雅座等。目前,口碑商家后臺(tái)里共有幾百款功能插件,其中免費(fèi)插件數(shù)超過(guò)300,可基本滿足大多商家的日常經(jīng)營(yíng)需求。

口碑方面表示,商家的口碑店鋪想具備哪些服務(wù)與功能,完全由商家自己做主。不管是修改內(nèi)容還是增減店鋪功能,商家都可以在口碑商家后臺(tái)上自行操作。