一、 全國人大常委會(huì)開展食品安全法執(zhí)法檢查

全國人大常委會(huì)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于食品安全“四個(gè)最嚴(yán)”的重要指示精神和黨中央的決策部署,高度重視“舌尖上的安全”,將2016年的首個(gè)執(zhí)法檢查鎖定在食品安全領(lǐng)域,通過對(duì)新修訂的《食品安全法》開展執(zhí)法檢查,推動(dòng)法律正確有效實(shí)施。

二、 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作部際聯(lián)席會(huì)議制度建立

2016年8月8日,國務(wù)院同意建立由工商總局牽頭的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作部際聯(lián)席會(huì)議制度,旨在加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化部門間協(xié)作配合,進(jìn)一步提升消費(fèi)維權(quán)工作效能,更好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,更好發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引領(lǐng)作用。

三、 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》公開征求意見引發(fā)社會(huì)關(guān)注

2016年8月5日,國家工商總局在網(wǎng)站上公布了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例(征求意見稿)》,向社會(huì)公開征求意見。征求意見稿對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物無理由退貨、個(gè)人信息保護(hù)等進(jìn)行了細(xì)化和規(guī)范,其中“以牟利為目的購買、使用商品或接受服務(wù)的,不適用本條例”的規(guī)定引發(fā)社會(huì)普遍關(guān)注。

四、 消費(fèi)公益訴訟有了司法解釋

最高人民法院《關(guān)于審理消費(fèi)民事公益訴訟案件適用法律若干問題的解釋》于2016年5月1日起施行。該司法解釋明確了消費(fèi)民事公益訴訟原告資格、適用范圍、消費(fèi)領(lǐng)域社會(huì)公共利益類型化、管轄法院、原告處分權(quán)的限制、公益訴訟與私益訴訟的關(guān)系、請(qǐng)求權(quán)類型及責(zé)任承擔(dān)方式、裁判既判力等問題,推動(dòng)了消費(fèi)民事公益訴訟制度落地實(shí)施和發(fā)展完善。

五、 《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》公布實(shí)施

2016年3月,工商總局公布《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》,于2016年5月1日起施行。該辦法明確按照“雙隨機(jī)、一公開”的要求,對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,規(guī)定了銷售者不得購進(jìn)或者銷售來源不明的“三無”商品,對(duì)違法銷售來源不明“三無”商品的銷售者依法處罰。

六、 魏則西就醫(yī)被騙 工商總局規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告

2016年4月12日,西安電子科技大學(xué)大學(xué)生魏則西因患滑膜肉瘤病逝,其因誤信百度廣告的就醫(yī)經(jīng)過引起網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。國家網(wǎng)信辦會(huì)同國家工商總局、國家衛(wèi)生計(jì)生委成立聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐百度公司,對(duì)魏則西事件及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依法經(jīng)營事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查,對(duì)百度公司提出嚴(yán)格審核商業(yè)推廣服務(wù)、明示推廣內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整排名機(jī)制等多項(xiàng)整改要求。國家工商總局出臺(tái)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》,明確規(guī)定推銷商品或服務(wù)的付費(fèi)搜索廣告屬于互聯(lián)網(wǎng)廣告。

七、 濫用市場支配地位 利樂被罰6.68億元

為制止壟斷行為,保護(hù)市場公平競爭,維護(hù)消費(fèi)者利益,國家工商行政管理總局對(duì)利樂集團(tuán)有關(guān)企業(yè)濫用市場支配地位案件依法作出行政處罰,并公布了處罰決定書。依據(jù)《中華人民共和國反壟斷法》,工商總局責(zé)令利樂停止違法行為,處罰款計(jì)667724176.88元人民幣。

八、 三星Note7手機(jī)“質(zhì)量門”事件

國家工商總局、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)就三星Note7手機(jī)“質(zhì)量門”事件分別約談三星公司。三星公司宣布永久性停產(chǎn)該手機(jī),在多個(gè)國家組織召回,包括在中國大陸銷售的全部SM—N9300 Galaxy Note7手機(jī),委托第三方機(jī)構(gòu)開展獨(dú)立調(diào)查,公布調(diào)查結(jié)果,并向消費(fèi)者道歉。

九、 哈爾濱“天價(jià)魚”宰客被罰

江蘇常州游客陳先生春節(jié)期間到哈爾濱一家名為北岸野生漁村的餐廳消費(fèi),共消費(fèi)1萬多元,其微博引起眾多網(wǎng)友關(guān)注。哈爾濱市松北區(qū)成立的專項(xiàng)調(diào)查組初步調(diào)查認(rèn)定店家經(jīng)營行為不違規(guī)。隨著“失聯(lián)”投訴者的現(xiàn)身,調(diào)查組公布進(jìn)一步調(diào)查情況,認(rèn)定這是一起嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的惡劣事件,做出吊銷涉事飯店?duì)I業(yè)執(zhí)照、罰款50萬元等處罰決定。隨后松北區(qū)政府公布對(duì)相關(guān)部門問責(zé)處理結(jié)果,相關(guān)部門10名責(zé)任人被處分。

十、 中消協(xié)提起首起公益訴訟

2016年7月26日,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開新聞發(fā)布會(huì),宣布起訴雷沃重工股份有限公司,北京市四中院已正式受理此案。這是新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》頒布以來,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起的首起公益訴訟。