近日,國家旅游局對云南麗江古城景區等3家5A級旅游景區作出了嚴重警告,限期6個月進行整改。這標志著5A級景區動態化管理已進入常態。

長期以來,很多地方將5A級景區視作“鐵招牌”,以為一旦順利掛牌,就可高枕無憂。可是,在移動互聯網時代,一切都變了。旅游業對“口碑傳播”依賴度日益提升,景區在硬件和服務上的任何瑕疵,都會在網絡空間迅速傳播、放大,游客的口碑價值日益凸顯。不僅是景區體驗,網絡上的形象維護也很重要,官方的發言、轉帖,都當謹言慎行。

對景區管理方而言,5A級意味著更多的義務、更重的責任。在日常運營和游客服務上,管理方更應該“戰戰兢兢,如臨深淵,如履薄冰”,珍惜自己的品牌形象。