美國有線電視新聞網(CNN)20日稱，美圖APP正在收集用戶信息用作商業目的。在蘋果手機中，美圖APP可以跟蹤監測用戶的位置、機上攜帶信息及IP地址，并生成一個獨一無二的編碼對用戶進行追蹤。而對于安卓用戶來說，美圖APP可以得到用戶的IMEI編碼，并將相關數據回傳至中國境內的服務器。據了解，IMEI是一個15位數字的序列號，可以確定手機的產地和型號。

“這些信息可以被用來監視用戶和他們的通訊”，調查新聞網站The Intercept 21日援引安全專家里納瑞斯的話說，被收集的信息將可“把手機跟個人配對，并通過合適的設備對手機進行克隆或攔截電話與短信”。里納瑞斯稱，美圖可以把信息賣給那些擁有工具、手段并有興趣克隆手機的個人或機構。

22日，在接受《環球時報》記者采訪時，美圖公司對上述指稱作出回應說，在iOS平臺，美圖并沒有申請蘋果開發者手冊所允許之外的權限。而在安卓平臺，因中國市場無法使用Google Play，美圖使用第三方和自己的統計系統用于統計軟件的安裝和活躍度情況。

在發給《環球時報》的聲明中，美圖說，公司并未獲取用戶電話號碼這個敏感信息。在其他獲取的數據中，IP地址的獲得是為了防止商業作弊，SIM卡國家編碼是用于粗略定位國家，GPS定位意在區分國家和地區，作為廣告系統的投放標準。而對于外媒非常關注的IMEI碼，美圖表示只是用來標識用戶設備，無法進行監聽，更不可能攔截電話。“收集用戶信息在手機軟件中很常見，美圖并非特例”，接受CNN采訪的法律專家約翰坦·斯迪扎斯克也表示，其機制很平常，就像在互聯網上瀏覽時被網頁廣告追蹤那樣。

對于有報道稱，為回應安全擔憂，美圖將把服務器遷出中國，美圖公司22日告訴《環球時報》記者，因為技術需要，美圖服務器在全球很多地區都有部署。服務器并不會因為所在地不同而有性能發揮上的區別。

外媒的這些報道并沒有影響“美圖秀秀”繼續在海外人氣爆棚。許多以前未見過美顏效果的外國網友被該軟件的漫畫編輯風格吸引。政治人物特朗普、希拉里、好萊塢影星克里斯·埃文斯、“臉譜”創始人扎克伯格等都成為社交媒體上人們熱衷的美顏對象。