22日，在回龍觀派出所，一位老人剛剛領到辦好的居住證。新京報記者 尹亞飛 攝

今年10月1日北京正式啟動了居住證辦理業務。據統計，截至12月21日，全市共辦理居住證和居住登記卡147.1萬余張。其中居住證72.8萬余張，居住登記卡74.3萬余張。公安機關表示，針對部分辦理地區存在排隊現象，公安機關采取延長辦證時間、增加設備、網上受理等10項便民措施方便群眾辦理業務。

昌平分局回龍觀派出所曾經被群眾反映辦理居住證需要排長隊。昨日上午，記者再次來到這里發現辦理居住證業務已經沒有了排長隊現象，市民通過網上預約，到現場取號辦證等方式，辦理業務只需十幾分鐘時間。

多種措施保證業務當天辦理

據統計，昌平公安分局回龍觀派出所轄區內約4萬人符合辦理居住證條件，4萬人有辦理居住登記卡需求。

回龍觀派出所所長王超介紹，居住證政策實施后，因受網絡、設備和日承受能力等客觀因素限制，每天現場只能為30名群眾辦理，而僅10月1日到回龍觀派出所辦理居住證人數就達到200余人，雖當時立即增加一個辦理窗口，仍不能滿足需求。

面對這樣的現狀，回龍觀派出所結合地區實際積極采取措施。采取前置審核、預約辦理的辦法，安排兩名工作人員負責前置審核，同時所有工作人員提前半小時上崗，減少排隊等候時間。10月14日到10月23日共預約群眾2215人，預約時間一直延續到12月2日。居住證受理窗口從2個增加到10個，在11月15日已經消化所有的預約量，轉入常態辦理，做到當天來所當天辦理。

此外，為避免群眾跑冤枉路，派出所派專人提前審核群眾材料，告知缺什么、補什么，對符合辦證條件預約發號。

目前，回龍觀派出所共設置居住證線下受理窗口2個，網約受理窗口4個，居住登記卡受理窗口11個，日辦理量從最初的30個提升至每天200個。目前，派出所已辦理居住證7900余個，居住登記卡7400余個。

網約辦理系統直取身份證照片

上午10點半，記者在回龍觀派出所辦證大廳看到，除身份證和戶籍業務窗口外，大廳內設置四個辦理居住證窗口，其中兩個面對現場辦理的居民，兩個面對網約居民。

在辦證大廳入口處，設有咨詢服務窗口，兩名工作人員負責為辦證人員取號和提供咨詢服務，工作人員介紹，當日前來辦理證件的群眾已有54人，目前辦到47號。

在咨詢窗口對面的填表區域，一位申請人正在工作人員的指導下填寫居住證申領表。申請人問及需提供的照片規格時，工作人員告知，現場辦證需提供一寸白底照片，自帶或現場拍攝均可。如網約辦理，系統可直接提取身份證照片，申請人不用再提交一寸照。

“比預想中的快多了。”10點45分，常女士從窗口接過黃色的領證回執，準備離開。常女士已經網上預約辦證，早晨8點半左右到達派出所現場辦理居住證，當時拿到25號，排號等待后，10點半左右開始提交材料辦理，十多分鐘后順利完成，15天后就可以領到證件了。

上午10點50分，70歲的王阿姨坐在休息區等待叫號，自上月底提交材料后，王阿姨昨天到派出所領取居住證。王阿姨說，與申請居住證時排長隊的場景相比，如今排隊人少了很多。“當時因為子女不在身邊，我們也不會上網預約，派出所特意照顧我們，為我們提前受理了辦證申請。”王阿姨說，十多年前從遼寧老家來京照顧子女，如今子女出國工作，她和老伴在京生活，這些年，老兩口準時更新暫住證，并第一時間申領居住證。

■ 提醒

1 網上可預約辦證

10月28日，公安機關依托互聯網搭建了北京市居住證服務平臺，為群眾提供網上申請居住登記卡、申請居住證、網點查詢、辦事指南、政策法規和常見問題解答等項服務。同步推出了“北京市居住證”微信公眾號，進一步方便群眾咨詢、辦理。

2 辦理環節短信通知

為方便網上申請居住證業務人員了解本人是否通過系統審核、何時可以到選定網約站點辦理證件等問題，公安機關于12月17日推出了短信通知審核結果的試運行服務。目前，共有9.2萬余名網約群眾接到了短信通知。

3 個稅社保憑證也管用

經協商，將因任職受雇而取得的工資薪金連續繳納6個月個人所得稅的憑證，及連續繳納6個月社保的憑證，作為流動人口在京居住已滿半年和在京合法穩定就業的證明，解決了一部分流動人口沒有暫住證，不能證明在京居住時間的問題。

新京報記者 李禹潼