參考消息網(wǎng)月9日?qǐng)?bào)道 美國(guó)《福布斯》雙周刊網(wǎng)站11月6日刊登題為《從虛擬現(xiàn)實(shí)到個(gè)性化體驗(yàn)：阿里巴巴這個(gè)光棍節(jié)帶我們體驗(yàn)未來(lái)的零售業(yè)》的文章，作者是作家王海倫。文章稱，阿里巴巴公司的年度購(gòu)物狂歡——即11月11日的雙11購(gòu)物節(jié)——正在倒計(jì)時(shí)。該節(jié)自7年前發(fā)起以來(lái)，已經(jīng)成為地球上最大的購(gòu)物節(jié)。去年，該節(jié)創(chuàng)下140億美元的銷售額，相當(dāng)于美國(guó)的感恩節(jié)、黑色星期五以及網(wǎng)絡(luò)星期一這三個(gè)節(jié)日的在線銷售總額的兩倍多。

電商快遞迎戰(zhàn)“雙十一”。新華社發(fā)

文章稱，今年的光棍節(jié)將獨(dú)辟蹊徑。阿里巴巴希望將今年的購(gòu)物節(jié)辦成一件全球盛事。它已經(jīng)推出了一系列預(yù)熱活動(dòng)，包括在上海舉行的一場(chǎng)歷時(shí)8小時(shí)的“即秀即買”時(shí)裝秀，消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)購(gòu)買他們?cè)赥臺(tái)上看到的任何東西。

但是，雙11購(gòu)物節(jié)真正令人激動(dòng)的地方在于，它有可能改變?nèi)藗兊馁?gòu)物方式。開(kāi)始對(duì)即將上演的活動(dòng)先睹為快吧。

虛擬現(xiàn)實(shí)購(gòu)物

虛擬現(xiàn)實(shí)購(gòu)物不再是科幻小說(shuō)中的情節(jié)了。阿里巴巴將在今年的雙11購(gòu)物節(jié)首次展示它的Buy+虛擬購(gòu)物服務(wù)。

文章稱，只需15美分，消費(fèi)者便可購(gòu)買一款VR眼鏡。人們可以把自己的智能手機(jī)塞進(jìn)這款頭戴裝置中，隨后瀏覽從手提包到鞋再到女性內(nèi)衣的各種商品，甚至還能讓虛擬模特在T臺(tái)上進(jìn)行服裝和飾品展示。

在阿里巴巴發(fā)布的一段視頻中，一名中國(guó)購(gòu)物者戴上了一副VR眼鏡，下一秒他就來(lái)到了紐約市的時(shí)報(bào)廣場(chǎng)上。他隨后打了一輛黃顏色的出租車前往梅西百貨公司，并在一樓受到了銷售人員的接待。從那里開(kāi)始，他在商場(chǎng)里四處閑逛，并為他的女朋友買了一個(gè)手提包。

Buy+服務(wù)是與支付寶結(jié)合在一起的。只需點(diǎn)一下頭，他就能進(jìn)行支付，而無(wú)需摘下眼鏡退出。

文章稱，對(duì)于在中國(guó)沒(méi)有實(shí)體店的零售商（比如梅西百貨公司）而言，這種服務(wù)可能會(huì)徹底改變游戲規(guī)則，并讓夢(mèng)想成真。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)OTO

文章稱，如果虛擬現(xiàn)實(shí)購(gòu)物還不足以讓你的大腦興奮起來(lái)，阿里巴巴公司正在設(shè)法制作一款類似于《口袋妖怪GO》的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)游戲，從而推動(dòng)線上交易走向線下。

電子商務(wù)不再僅限于網(wǎng)上。許多線上活動(dòng)可以轉(zhuǎn)化為線下銷售?！熬€上到線下”（即OTO）模式在中國(guó)十分火爆。舉例來(lái)說(shuō)，肯德基連鎖餐廳僅用一天時(shí)間就在天貓商城售出8萬(wàn)份黃金雞塊，購(gòu)買者必須在當(dāng)?shù)剡B鎖店領(lǐng)取。在西方，Groupon團(tuán)購(gòu)網(wǎng)就是OTO模式的一個(gè)絕佳例子。

這和供玩家在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中追蹤虛擬生物的《口袋妖怪GO》游戲有什么關(guān)系呢？人們對(duì)此將拭目以待。阿里巴巴想讓自己推出的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)游戲“成為迄今發(fā)布的最受歡迎的手機(jī)游戲”?？系禄托前涂说绕髽I(yè)正在與阿里巴巴公司一同推進(jìn)這一努力。

娛樂(lè)商務(wù)

文章稱，今年的雙11購(gòu)物節(jié)將在電子商務(wù)中融入娛樂(lè)元素。阿里巴巴想通過(guò)“消除商業(yè)與娛樂(lè)之間的界限”來(lái)讓購(gòu)物變得有趣、刺激。

購(gòu)物節(jié)期間，該公司將舉辦一場(chǎng)像“超級(jí)碗”一樣的狂歡夜盛典，美國(guó)流行歌手“水果姐”以及籃球運(yùn)動(dòng)員科比·布賴恩特屆時(shí)將亮相，活動(dòng)上還將有一眾國(guó)內(nèi)和國(guó)際名人參加實(shí)時(shí)娛樂(lè)活動(dòng)。在觀看節(jié)目的同時(shí)，消費(fèi)者可以通過(guò)晃動(dòng)手機(jī)來(lái)贏取獎(jiǎng)品，并把只有觀看直播者才能獲得的特價(jià)商品放入購(gòu)物車。

文章稱，去年，在雙11購(gòu)物節(jié)開(kāi)始前的最后幾小時(shí)，共有超過(guò)1億人觀看了那場(chǎng)直播的倒計(jì)時(shí)盛典。

個(gè)性化體驗(yàn)

馬云曾說(shuō)，阿里巴巴不再是一家電子商務(wù)公司，而是一家數(shù)據(jù)公司。此言或許不虛，因?yàn)樵摴菊莆罩鴶?shù)億名中國(guó)消費(fèi)者的資料。

文章稱，通過(guò)發(fā)掘其電子商務(wù)、社交分享、支付以及位置服務(wù)中的數(shù)據(jù)，阿里巴巴可以幫助零售商為每位顧客打造一種個(gè)性化的體驗(yàn)，而這正是阿里巴巴計(jì)劃在雙11購(gòu)物節(jié)所做的事情。

這為品牌與客戶交流創(chuàng)造了新機(jī)會(huì)。零售商可以定制自己的店面、商品展示以及推銷材料，以便讓每位消費(fèi)者在手機(jī)上打開(kāi)天貓應(yīng)用時(shí)，都能看到個(gè)性化的搜索結(jié)果和建議。

文章稱，蘋(píng)果、保潔、歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、好市多、塔吉特以及瑪莎拉蒂等諸多全球重量級(jí)品牌將參加本次購(gòu)物節(jié)，來(lái)自美國(guó)、歐洲、日本、韓國(guó)和澳大利亞的數(shù)萬(wàn)家較小品牌也將參加進(jìn)來(lái)。電子商務(wù)市場(chǎng)研究公司預(yù)測(cè)雙11購(gòu)物節(jié)的銷售額將同比增長(zhǎng)40%，達(dá)到200億美元。更重要的是，本屆雙11購(gòu)物節(jié)將標(biāo)志著未來(lái)商務(wù)的開(kāi)始。（編譯/馮雪）