京華時報訊（記者田虎）昨天，國家旅游局公布了中秋小長假期間旅游投訴和典型案件查處情況。其中，3名導游因辱罵游客、脅迫游客消費等問題被罰，兩名游客因毆打導游被列入“黑名單”。

國家旅游局相關數據顯示，9月15日至17日，全國共處理旅游投訴134件。其中，旅行社和導游領隊56件、旅游景區35件、在線旅游29件、旅游住宿9件、旅游購物3件、餐飲1件、交通1件。

國家旅游局相關負責人介紹，此次面向社會通報的5起典型案件，包括3起“丑陋導游”、兩起游客不文明行為。

其中，昆明導游黃楊紅、裴金生因辱罵游客、脅迫游客消費被處2萬元罰款的行政處罰；成都導游雷蓉因誘導欺騙游客消費被處1.5萬元罰款的行政處罰。

兩例游客不文明行為案件均為游客毆打導游案。

據通報，游客藍立鵬在福建武夷山景區等候纜車時，因導游王某某勸阻其插隊行為，雙方發生爭執，藍立鵬毆打導游，造成導游王某某多處受傷。武夷山市公安局依據《治安管理處罰法》相關規定，對藍立鵬處以行政拘留9日并罰款。根據《國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》第二條、第九條的規定，經旅游不文明行為記錄評審委員會審定，將藍立鵬列入旅游不文明行為記錄，信息保存期限自2016年9月18日至2020年9月17日。

游客姚旭在陜西西安驪山風景區服務中心向導游趙某問路，因趙某指引與之前姚旭了解的線路不一致，便辱罵毆打趙某。根據相關規定，經旅游不文明行為記錄評審委員會審定，將姚旭列入旅游不文明行為記錄，信息保存期限自2016年9月18日至2019年9月17日。