今年8月5日，首批301名來自醫院、媒體和社會各界代表，又開始陸續走進北京市屬22家大醫院，參加北京市醫院管理局舉辦的“相約守護”醫患互換體驗活動。

“這里的每一個人都很敬業，都有很棒的專業素養，他們是治愈系的天使，值得我們每一個人去尊敬守護”，中華女子學院教師張瀟瀟在體驗日志中寫道。連續3年來，她利用暑假時間報名到北京市屬醫院參加“相約守護”互換體驗活動，今年她打算結合自己所學的“人類戲劇學”專業，策劃一個有關改善醫患關系的培訓項目。

北京同仁醫院黨委書記王寧利則通過醫患體驗對醫學人文有了更深入的思考。作為我國著名眼科專家暨醫院管理者，參加患者體驗后，他在日志中寫道：“面對心境脆弱的病人，作為一名醫生我們應該怎么辦？我想醫學不僅僅是冷冰冰的技術也應是充滿溫情的人文，一名好醫生要治病，更要治人。”

其實更多的體驗者來自醫學領域之外。這些報名體驗者和大專家一起出診、和護士一起服務,興奮好奇之余，醫務人員艱辛的付出和一絲不茍的堅守，也給他們帶來了震撼心靈的感動和沖擊———連續20多個小時手術連軸轉，出門診、做手術、參加學術活動像趕場......為了少上廁所、多看病人，醫生們出診時基本不喝水,這幾乎成為每名體驗者都“驚訝發現”的醫院“潛規則”。

其實，換位體驗已經成了北京市醫院管理局的長效機制和工作方法，今年已經是北京市醫管局主辦的第四屆“相約守護”互換體驗季活動。該活動每年7月到10月定期舉辦，主要包括四個方面的體驗內容，一是醫務體驗，把群眾請到醫院來，跟隨大醫生、大專家，出門診、做手術，進行為期一天的深入體驗；二是患者體驗，讓醫院中層以上領導干部走進其他醫院，作為一名普通患者體驗掛號、就醫全過程；三是院內互換體驗，職能部門和業務科室互相體驗對方工作崗位；四是“六進”活動，組織專家醫生進社區、進農村、進企業、進學校、進機關、進部隊，開展健康宣教、義診咨詢活動。

據介紹，在2013年到2015年開展的三屆體驗季活動中，22家北京市屬醫院共接待醫務體驗群眾1303人次，醫院中層以上領導干部906人次參與患者體驗，醫院職工1781人次參與到院內互換體驗中來，開展“六進”活動1651場，派出工作人員8428人，其中副高以上職稱3388人，服務群眾16萬余人次。

“了解才能理解，換位才能交心”，這是北京市醫院管理局局長于魯明的感受。他也表示，通過舉辦互換體驗活動，醫生更能理解患者的難與痛，患者也更能理解醫生的苦與累。

事實的確如此。在記者參與體驗的過程中，也深刻體會到，在生命的戰場上，醫生和患者應當守望相助，并肩作戰。醫患關系，信則兩利，疑則兩傷。改善醫患關系，增進理解信任，需要醫患雙方的換位體驗和“換心”思考。而參與體驗的我們，也自發成為醫患關系正能量的發現者、守護者和傳播者。