互聯網是現實社會的鏡子，現實社會怎樣，互聯網的反射便怎么樣。

因為管理不善、游客大意、自然災害等各種原因，野生動物園發生猛獸傷人事件，間或有之。通常此類事件被視為安全責任事故，根據實際情形，動物園、游客和監管部門要承擔不同程度的責任。讓人想不到的是，北京八達嶺野生動物園的老虎傷人事件引發了關于表達方式的討論。一味指責下車女游客不守規則、不能控制情緒以至不是一個好妻子，是不是太冷血了？

冷血似乎已成為輿論場的一種底色。一些自媒體人動輒說一些不登大雅之堂的話，屢屢獲得點擊量的“10萬+”。當然，自媒體不過是把很多人想說的話說了出來，此類冷血語言不乏擁躉。仿佛可以看到，每一個“10萬+”的背后，都有成千上萬的人咬牙切齒、唾沫橫飛，作出恨不得與全世界為敵的姿態。

以上冷血多發生在網絡社交平臺上。要知道，此社交非彼社交，基于陌生人的互聯網社交與傳統的熟人社交完全不同。在網絡社交平臺上，你可以跟某個名人互動，轉發他日常生活的記錄，甚至得到他的反饋，但是你能說跟名人建立了真正的社交關系嗎？不能。這同樣意味著：在網上“撕”一個人，比在現實中“撕”一個人的風險也低得多。

即便這件事風險很低，沒有多大后果，仍然不能解釋為何冷血成為某些人話語的主基調。在網上擺事實、講道理也不需要什么成本，為什么善意的表達沒能覆蓋這種冷血呢？

現實中人們承受了太大的壓力，互聯網剛好提供了一個發泄出口。在某種意義上，互聯網是現實社會的鏡子，現實社會怎樣，互聯網的反射便怎么樣。而同樣值得追問的是，為什么在現實社會中有更多的彬彬有禮，以及更多的溫暖與善意，是因為現實缺乏釋放壓力的出口嗎？

在現實中，除非你愿意付出相當的代價，否則不能隨便罵上司、罵長輩、罵老婆。網絡則提供了一個樹洞，洞里陰森、潮濕、黑暗，縱容人性的種種陰暗。你可以對著“樹洞”說出自己的秘密，你可以用不同的態度表達自己對世界的觀感。不同溫度的表達方式決定了不同的效果——你熱血，你就能溝通、說服、改變；你冷血，你就封閉、頑固、沉淪。熱血或許意味著更高的代價，但是沒有代價又怎來收獲呢？

誰都不希望被冷血。你在網上冷血，代價的確很小，但是被冷血的人，可能要承受千萬人的冷血，這種不對等的地位只有互聯網上才有。貼大字報曾經是政治生活中普通人表達意見的方式，如今早已被更文明和更對等的方式所取代。貼大字報的缺陷也在于此：你貼一張大字報，可能自己付出的代價極小，卻能迅速引發圍觀，激發起一種群體情緒。冷血的網絡表達就像是網上的大字報。

互聯網讓言論表達更自由了，這當然是好事，但是自由的前提是責任。如果一個人的發言變成了沒有代價沒有成本的事，甚至連琢磨一下文辭、讓表達更優美一點都不愿意，只想冷血，只會亮出結論，那就是不負責任的言論。如果因此贏得眾多點贊，收獲粉絲、點擊量乃至經濟利益，與之相關的看客無疑也成了冷血的幫兇。

世界有沒有進入冷血模式，關鍵不在言者，而在于聽者和傳播者。不管在哪個場域中都有冷血者，人們不妨保留點耐心，容忍他們所發表的言論。但是，冷血不能成為毫無代價的牟利手段，一個以冷血屢屢制造“10萬+”的表達環境無疑是扭曲的。放任沒有邊界的冷血，那么誰都可能成為冷血的受害者。