國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》明確付費(fèi)搜索信息頁(yè)面比例上限

國(guó)家網(wǎng)信辦昨天發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》。《規(guī)定》明確，提供付費(fèi)搜索信息服務(wù)，應(yīng)明確付費(fèi)搜索（即“競(jìng)價(jià)排名”）信息頁(yè)面比例上限，醒目區(qū)分自然搜索結(jié)果與付費(fèi)搜索信息。本規(guī)定自8月1日起施行。

被禁信息不得提供

國(guó)家網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，搜索引擎在對(duì)網(wǎng)上信息進(jìn)行整合、方便用戶查閱方面發(fā)揮了重要作用，但同時(shí)也存在不少問(wèn)題。部分搜索結(jié)果含有謠言、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等違法信息；部分搜索結(jié)果有失客觀公正，違反行業(yè)道德和規(guī)范，誤導(dǎo)和影響公眾判斷。

《規(guī)定》要求，互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)落實(shí)主體責(zé)任，建立健全信息審核、公共信息實(shí)時(shí)巡查等信息安全管理制度，不得以鏈接、摘要、快照、聯(lián)想詞、相關(guān)搜索、相關(guān)推薦等形式提供含有法律法規(guī)禁止的信息內(nèi)容。

互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者提供服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)搜索結(jié)果明顯含有法律法規(guī)禁止內(nèi)容的信息、網(wǎng)站及應(yīng)用，應(yīng)當(dāng)停止提供相關(guān)搜索結(jié)果，保存有關(guān)記錄，并及時(shí)向國(guó)家或者地方互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室報(bào)告。

應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)客戶資質(zhì)

有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，長(zhǎng)期以來(lái)，很多網(wǎng)民反映，自然搜索結(jié)果、付費(fèi)搜索信息區(qū)分往往不夠清晰，容易引起混淆，且部分醫(yī)療類(lèi)等付費(fèi)搜索信息對(duì)應(yīng)的客戶資質(zhì)不全甚至虛假，給公民的人身財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)隱患。為此，《規(guī)定》要求，提供付費(fèi)搜索信息服務(wù)應(yīng)當(dāng)依法查驗(yàn)客戶有關(guān)資質(zhì)，明確付費(fèi)搜索信息頁(yè)面比例上限，醒目區(qū)分自然搜索結(jié)果與付費(fèi)搜索信息，對(duì)付費(fèi)搜索信息逐條加注顯著標(biāo)識(shí)。

打擊非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

如何打擊“非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”？有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)民反映，少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者或其員工收取費(fèi)用，提供含有虛假信息的搜索結(jié)果，或者提供斷開(kāi)相關(guān)鏈接等服務(wù)。這種行為嚴(yán)重破壞了互聯(lián)網(wǎng)信息傳播秩序和互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)市場(chǎng)秩序，《規(guī)定》明確，互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者及其從業(yè)人員，不得通過(guò)斷開(kāi)相關(guān)鏈接或者提供含有虛假信息的搜索結(jié)果等手段，牟取不正當(dāng)利益。

公布投訴舉報(bào)方式

《規(guī)定》要求，互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立健全公眾投訴、舉報(bào)和用戶權(quán)益保護(hù)制度，在顯著位置公布投訴、舉報(bào)方式，主動(dòng)接受公眾監(jiān)督，及時(shí)處理公眾投訴、舉報(bào)，依法承擔(dān)對(duì)用戶權(quán)益造成損害的賠償責(zé)任。

此前，國(guó)家網(wǎng)信辦會(huì)同國(guó)家工商總局、國(guó)家衛(wèi)計(jì)委和北京市有關(guān)部門(mén)成立聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐百度公司，集中圍繞百度搜索在“魏則西事件”中存在的問(wèn)題、搜索競(jìng)價(jià)排名機(jī)制存在的缺陷進(jìn)行了調(diào)查取證。此后，調(diào)查組對(duì)百度公司提出整改要求，要求其改變競(jìng)價(jià)排名機(jī)制。

北京晨報(bào)記者 張璐