引發(fā)糾紛

糾紛升級(jí)

動(dòng)手互毆

19日凌晨，原定于18日晚由北京飛往西安的海航HU7737航班晚點(diǎn)近5個(gè)小時(shí)，且多名乘客在等待航班起飛時(shí)發(fā)生打架斗毆事件。19日下午，北京青年報(bào)記者從海航方面獲悉，事發(fā)后，客艙內(nèi)5名參與打架事件的乘客已被警方帶走調(diào)查。此外，因此次航班晚點(diǎn)及突發(fā)事件，有乘客向海航提出賠償問題，但目前暫未獲得海航方面回應(yīng)。

事發(fā)

航班延誤五小時(shí)

乘客被指罵空姐

19日，海航HU7737航班上的一名目擊乘客告訴北青報(bào)記者，HU7737航班原定于18日晚上9點(diǎn)50分起飛飛往西安，但遭遇晚點(diǎn)，直到19日凌晨2點(diǎn)50分左右才起飛。相關(guān)飛行數(shù)據(jù)證實(shí)，海航HU7737北京至西安航班本應(yīng)于6月18日晚9點(diǎn)50分起飛，延誤4小時(shí)后，次日凌晨2點(diǎn)54分左右從首都機(jī)場起飛。

等待起飛期間，一名女乘客在機(jī)艙內(nèi)開始罵空姐。“可能因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)，那名身穿橫條紋上衣、白色短褲的女乘客在機(jī)場就開始罵地勤，上了飛機(jī)之后又開始罵空姐。”這位目擊者說，有部分乘客見到這種情況，開始制止這位女乘客罵人，“他們就說空姐也不能決定飛機(jī)能不能起飛，讓她別罵了，但她不聽，還和勸她的人吵了起來。”

打斗

疑因勸架引糾紛

男女乘客“混戰(zhàn)”

這名現(xiàn)場目擊者告訴北青報(bào)記者，“大概凌晨1點(diǎn)20分左右，這位女乘客指著勸她的人，說‘你給我站起來，站起來’，隨后從座位上沖出來，跟幾名男乘客打了起來。”目擊者表示，隨后，女乘客旁邊座位上身著黑白相間上衣的男性和其他幾名男乘客卷入斗毆，“穿黑白相間上衣的男乘客被打得最狠，他一開始也是幫著勸架的，后來不知道為什么被其他幾名男乘客打了。”

斗毆現(xiàn)場的多段視頻顯示，女乘客拿起手上的物品在機(jī)艙過道上追打他人，現(xiàn)場有人拉架制止，場面混亂。目擊者表示，其間一名身穿黃色制服的人曾來勸架，“空姐說穿制服的是空警，但空警也沒勸住，拉不開。”目擊者稱，打架事件大概持續(xù)了10多分鐘，后來被機(jī)上其他乘客拉開后，參與打架的女乘客還在罵人。

據(jù)目擊者回憶，19日凌晨2點(diǎn)10分左右，警察來到事發(fā)航班機(jī)艙內(nèi)，帶走了參與打架的幾名乘客。

處理

機(jī)艙內(nèi)五人打架

被警方帶走調(diào)查

19日下午，北青報(bào)記者從海南航空方面獲悉，6月18日晚至19日凌晨，海南航空HU7737航班（北京-西安）在首都機(jī)場等待起飛時(shí)，客艙內(nèi)5位旅客發(fā)生口角并引發(fā)肢體沖突。機(jī)組人員現(xiàn)場進(jìn)行了勸阻，并按處置程序及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，機(jī)場公安部門了解情況后與當(dāng)班機(jī)長溝通要求5位當(dāng)事人下機(jī)接受調(diào)查，隨后將當(dāng)事人帶回首都機(jī)場派出所，航班局部清艙后繼續(xù)執(zhí)行后續(xù)航段，事件最終調(diào)查結(jié)果以公安機(jī)關(guān)信息為準(zhǔn)。

多名乘客表示，飛機(jī)于19日凌晨2點(diǎn)50分左右起飛，到達(dá)西安時(shí)已經(jīng)凌晨4點(diǎn)40分左右，晚點(diǎn)了將近5個(gè)小時(shí)，且發(fā)生了打架斗毆事件，不少乘客提出航空公司應(yīng)該賠償其他乘客。“但整個(gè)過程中，工作人員沒有提到賠償一事，只有降落時(shí)，機(jī)艙廣播播放了一段道歉聲明，大體意思是說因?yàn)檠诱`和突發(fā)事件深表歉意，并且感謝乘客配合。”一名乘客補(bǔ)充道。

文/本報(bào)記者 張雅 藺麗爽

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