記者3月28日獲悉,自2016年4月10日起,湖南湘西鳳凰古城將暫停景區驗票,保留景點驗票方式。游客今后進鳳凰古城游覽不必再購買148元的“捆綁式”大門票,只需要在逛小景點時購買相應的門票。記者了解到,根據《鳳凰縣景區整合經營協議》約定,鳳凰縣政府與古城公司簽訂試運營三年合同即將到期。此前,鳳凰古城自2013年4月10日起將“憑票入景點”改為“憑票入景區”,游客需要購買148元門票才能進入鳳凰古城核心景區。(3月28日新華社報道)

在沸沸揚揚的爭議聲中,鳳凰古城148元的景區門票執著地收取了3年,如今又被當地叫停。表面來看,這是鳳凰縣政府與古城公司簽訂試運營3年合同即將到期的緣故——既然景區的經營公司即將發生變更,鳳凰旅游整合經營主體幾經磋商仍無法達成合作協議,那么當初因此而生的景區門票收取行為,就當停止。但從深層次來看,鳳凰古城之所以停止收取景區的門票,更是一次管理上的“撥亂反正”,是深刻意識到過度依賴門票經濟可能帶來負面效應之后做出的決定。

媒體的報道顯示,鳳凰古城自2013年4月10日起開始向游客收費148元的大門票,一直受到各方反對。因為強制性的購票要求,游客紛紛認為提高了出行的成本,不少游客選擇放棄前往鳳凰古城旅游。但這遠不是第一張倒下的多米諾骨牌,游客的減少,直接帶來了古城內商戶的經營壓力。據媒體報道,就在實行大門票制的當年“五一”小長假期間,鳳凰古城的散客同比減少了50%左右。游客量的銳減以及隨之帶來的旅游收入減少,至今仍未有大的改變。

這正是鳳凰古城停止收取景區門票的現實緣由。它也再次證明,過度依賴門票經濟可能帶來的連鎖反應。不少景區管理者之所以敢于提高景區門票價格,或像此前的鳳凰一樣,直接出臺強制性的景區套票政策,正是以為當地景區資源有著不可替代的稀缺性。但他們沒有看到的事實是,如今游客群體與旅游市場本身都發生了深刻的變化。選擇“用腳投票”的游客越來越多,更多考慮游客感受的景區也越來越多。如此情形之下,“昂貴的鳳凰”自然就不為游客所喜。

關鍵性的問題或許仍然在于:對多數景區來說,他們的管理思維與視野都顯得很狹窄。所謂景區經營,就一定需要經由門票漲價來增加經濟效益嗎?每談及此,我們就不能不重復地提及西湖免費開放的例證。2002年開始,西湖成為中國唯一不收門票的5A級景區,盡管各種日常維護費用,每年增加過億元。但來杭州的游客幾年之內實現翻番,旅游收入更是增加180%。倘若能在保護、開發與公益之間形成適度的平衡,更關注于旅游管理體制、“惠民”力度乃至服務厚重感的提升,那么它必將形成更龐大、穩定與持久的旅游市場。

告別門票經濟,構建起一種開放與有吸引力的旅游商業環境,一個景區的經濟效益才會是可期的。鳳凰古城對景區門票的收取與叫停風波,再次證明了這樣的常識。我們注意到,在鳳凰當地出臺的相關文件中,相關表述為“自2016年4月10日起,暫停景區驗票,保留景點驗票方式”。教訓已經太深,其實完全可以不用“暫停”,而是迅速停止。只有告別過度的門票經濟,當地旅游景區才能獲得更健康與持久的增收方式,游客才能距離“中國最美的小城”鳳凰更近。